反诈不停歇，护好群众“钱袋子”

马芳菲

强化厅堂反诈宣传。在营业厅内显眼位置摆放了宣传折页，大堂经理积极向进门的客户宣传防诈骗知识。他们详细介绍了贷款类诈骗、信用卡类诈骗、刷单类诈骗、投资类诈骗、养老金类诈骗等电信网络诈骗类型，并详细讲解了犯罪分子的诈骗手段和应对措施，帮助客户提高防范意识。

强化客户诈骗防范。银行工作人员通过真实案例，向客户介绍电信诈骗的取证报警流程，并特别提醒老年群体切勿贪图高利诱惑，以免陷入骗局。他们还提醒客户，对于可疑链接不要点击，资金转账要谨慎，时刻保持警惕。

贴心服务，关怀备至。注重为客户提供贴心的服务。我行深入了解客户的需求和关注点，为客户量身定制个性化的反诈宣传方案。对于老年人和青少年等特殊群体，更是给予了特别的关爱和关注。用温暖的话语和贴心的服务，为客户送去关怀和帮助。

“安全是生命之本，而智慧则是安全的守护者。”在这样的守护下，客户仿佛置身于一个安全的港湾。未来，让我们携手共进，用智慧和勇气守护自己的财产安全，共同营造一个安全、和谐的金融环境。