关爱

王培周

由于身体原因，我坐上了轮椅，成为“弱势群体”一员。一段时间以来，我坐轮椅乘公交和地铁出行，深刻感受到社会热情的关爱。

杭州机动车驾驶员，在斑马线前礼让行人，在全国各地是做的最好的。特别是公交车驾驶员，在斑马线前礼让行人，已经成为一种自觉的行为。他们在斑马线前，耐心的等待每一个过马路的行人，从不鸣笛催促行人。

每当我乘坐公交车，驾驶员师傅看到我是残疾人，都会等我入座后，才启动车辆行走。杭州公交车司机师傅，关爱残疾人的优良素质，让我非常感动。

在杭州多次乘坐地铁出行，每当来到地铁安检口，工作人员都会主动问我需要什么帮助，同时会用对讲器，通知站台工作人员。

当我通过无障碍电梯来到站台的时候，站台工作人员已经手提“渡板”在等候，并且问我在哪一站下车。工作人员引导我在站台等候地铁，列车到达后，他们铺好“渡板”，帮助我进入车厢。

当列车到达目的地时候，工作人员已经手提“渡板”，等候在列车门旁。列车停稳后，他们打开“渡板”铺在列车和站台间，帮助我离开车厢，同时询问我是否需要换乘。我在其它城市也乘坐过地铁，杭州地铁对残疾人的服务，更加注重细节，提供更加主动完善的服务。

一个国家和地区是否发达，不仅是经济方面的发展，还有政府和社会，对弱势群体和少数群体的关爱，国民的优良素质，社会文明程度，都是检验发达的标准。

杭州公交车司机、地铁工作人员，他们并非只是简单的，执行规章制度和工作流程，他们具备了良好的素质，和铭刻在心里的文明涵养。