<p class="ql-block">全国退役军人优待证持证率已达到89.3%,共有5126万名退役军人领取了这张凝聚荣誉与权益的红色证件。<b>自2024年7月1日起实施的《退役军人优待证全国互认互通实施办法》,已在全国范围内完成技术对接和系统升级,实现了退役军人优待证的全国通用</b>。这意味着,退役军人不再受地域限制,可以在全国任何地方享受统一的基础优待和当地的特色服务。</p><p class="ql-block">对许多退役军人来说,优待证全国通用是个振奋人心的好消息。过去,退役军人优待证主要在办证地区使用,跨省市使用时常遇到系统不互通、政策不衔接等问题。在陕西工作的山东籍退役军人徐世昌感慨道:"以前回老家探亲,优待证基本派不上用场,现在可以全国通用了,真是太方便了!"</p><p class="ql-block">那么,退役军人优待证全国通用后,到底带来了哪些实际变化?具体又该如何操作使用?这些问题关系到每位持证退役军人的切身利益。</p><p class="ql-block"><b>第一,优待证的查验方式实现了全国统一</b>。根据退役军人事务部技术服务中心发布的信息,目前全国已完成退役军人优待信息系统升级,形成了"一证通查"的验证体系。持证人可通过三种方式在全国范围内使用优待证:实体证件查验、电子证件查验和证件信息查询。</p><p class="ql-block">实体证件查验是指直接出示红色实体优待证,工作人员通过证件上的二维码或人工核对证件信息进行验证。截至2025年5月,全国已有98.3%的优待服务场所配备了统一的二维码扫描设备,支持快速验证。</p><p class="ql-block">电子证件查验更加便捷,退役军人只需在"退役军人服务"APP上出示电子优待证,即可享受相应优待。据统计,2025年第一季度,电子优待证的使用率已超过实体证件,达到63.7%。</p><p class="ql-block">证件信息查询则是针对特殊情况设计的补充方式,如证件遗失或忘带的情况下,持证人可提供身份证,由服务单位通过全国统一的查询系统核验身份。</p><p class="ql-block">退役老兵李明杰分享了自己的使用体验:"我习惯用手机出示电子优待证,扫一下就能验证,比以前快多了。上个月去外地旅游,在景区直接用手机出示电子证件,顺利享受了免票优待,整个过程不超过10秒。"</p> <p class="ql-block"><b>第二,优待项目实现了"基础项目全国统一,特色项目因地制宜"</b>。2025年修订的《退役军人优待目录》明确划分了全国统一的基础优待项目和地方特色优待项目两大类。基础优待项目覆盖交通出行、文化旅游、医疗卫生等七大领域,在全国范围内标准一致、待遇相同。</p><p class="ql-block">交通出行方面,持证退役军人可在全国范围内享受城市公共交通工具优先乘坐权益;乘坐国内航班可享受优先值机、安检和登机服务;铁路出行可享受优先购票和乘车等待区休息服务。<b>国家铁路局数据显示,2025年已有94.7%的铁路车站设立了退役军人优先候车区,较2024年增加了32.8个百分点</b>。</p><p class="ql-block">文化旅游领域,持证退役军人可在全国范围内享受公共文化场馆免费或优惠入场的待遇。国家文化和旅游部统计,全国5A级景区对持证退役军人平均优惠幅度达到67.3%,其中38.2%的景区实行免费政策。退役军人周志豪说:"今年五月去云南旅游,凭优待证在7个景区都享受了免票待遇,仅此一项就省了1500多元,这张证真是越来越值钱了!"</p><p class="ql-block">医疗卫生方面,持证退役军人在全国三级以上公立医院可享受优先挂号、就诊和住院服务。<b>国家卫健委2025年上半年数据显示,全国已有2856家三级医院开通了退役军人优先就医绿色通道,平均缩短就诊等待时间43分钟</b>。此外,持证退役军人还可在全国范围内享受每年一次的免费健康体检服务,不受户籍地限制。</p><p class="ql-block">在基础优待项目之外,各地还结合本地资源和特色,推出了丰富多样的地方特色优待项目。例如,海南省对持证退役军人免收59个海滩的沙滩休闲费;云南省在边境旅游区为持证退役军人提供专属导游服务;江苏省为持证退役军人提供省内所有博物馆的VIP讲解服务。</p><p class="ql-block"><b>第三,优待证的信息互通打破了服务壁垒</b>。过去,退役军人的信息主要存储在地方数据库中,各地系统之间缺乏有效对接,导致跨区域服务时常出现"数据孤岛"现象。如今,全国退役军人优待信息系统实现了数据统一管理、权限分级授权、服务全国共享的技术架构,彻底解决了信息不互通的问题。</p><p class="ql-block">退役军人事务部信息中心负责人介绍:"我们建立了全国统一的退役军人基础信息库,覆盖5700多万名退役军人的身份、服役经历、优待资格等核心信息。通过区块链技术确保数据安全共享,实现了'一次采集、全国互认'。"</p><p class="ql-block">这种信息互通对异地生活的退役军人尤为重要。据统计,全国约有28.3%的退役军人不在户籍所在地生活和工作,信息互通为这部分群体提供了极大便利。武汉市的退役军人张志强表示:"我是山西人,在武汉工作已经十年了。以前回老家要重新办理各种证明才能享受当地优待,现在系统互通后,直接刷证就能享受服务,真正做到了'全国一盘棋'。"</p><p class="ql-block"><b>第四,优待证使用便捷性大幅提升</b>。随着技术升级,退役军人优待证的使用方式更加灵活多样。除了传统的实体证件,"退役军人服务"APP已经成为优待证使用的主要渠道。该APP不仅提供电子优待证展示功能,还集成了全国优待地图、服务网点查询、优待政策解读等多项服务。</p><p class="ql-block">2025年4月上线的优待地图功能,可根据退役军人当前位置,智能推荐周边可享受优待的场所,包括景区、医院、交通枢纽等。用户还可以查看各场所的优待政策详情、验证方式和用户评价,提前做好出行规划。</p><p class="ql-block">退役军人事务部APP数据显示,优待地图功能上线两个月内,使用量已超过1200万人次,成为退役军人出行的"掌上宝典"。一位来自辽宁的退役军人在社交媒体上分享:"去杭州旅游前,在APP上做了攻略,标记了所有可以优待的景点和餐厅,整个行程省心又省钱。"</p><p class="ql-block"><b>第五,优待证监督机制更加健全</b>。优待证全国通用后,为防止冒用、滥用现象,建立了全方位的监督保障体系。一方面,通过技术手段加强证件防伪,如实体证件采用了多重防伪技术,电子证件增加了人脸识别验证;另一方面,建立了全国统一的优待证使用监管平台,对异常使用行为进行实时监测和预警。</p><p class="ql-block">2025年上半年,全国共查处优待证冒用案件738起,相比2024年同期下降42.3%,显示监管效果显著。对于拒不落实优待政策的单位,也建立了投诉举报和联合惩戒机制。<b>退役军人可通过"退役军人服务"APP的"阳光监督"板块,一键投诉举报不落实优待政策的行为,平均办结时间为3个工作日</b>,较2024年缩短了5天。</p><p class="ql-block">虽然优待证全国通用取得了显著成效,但在实际操作中仍存在一些问题需要解决。</p><p class="ql-block">首先是地方特色优待项目的信息不对称问题。虽然基础优待项目已实现全国统一,但各地的特色优待项目信息更新不及时,导致退役军人难以全面了解各地优待政策。对此,退役军人事务部已启动"优待政策全景图"项目,计划在2025年底前完成全国所有地市级特色优待项目的标准化梳理和发布,让退役军人"一图尽览"全国优待政策。</p><p class="ql-block">其次是基层服务能力参差不齐的问题。在一些欠发达地区和偏远乡村,由于技术设备和人员培训不足,优待证查验流程仍存在障碍。退役军人孙建国反映:"在大城市使用优待证很顺畅,但回到老家的小县城,有些地方还不认识这个证,需要反复解释。"</p><p class="ql-block">针对这一问题,退役军人事务部已联合多部门启动了"优待服务下沉工程",计划在2025年底前对全国所有县级以下服务网点完成设备升级和人员培训,确保"县县通、村村通"。目前已完成了56.8%的县级网点升级,剩余工作正在加速推进。</p><p class="ql-block">第三是特殊群体的使用障碍问题。对于老年退役军人和残疾退役军人,电子证件的使用存在一定困难。调查显示,65岁以上退役军人中,仅有38.2%能熟练使用电子优待证,远低于整体平均水平。</p><p class="ql-block">为解决这一问题,退役军人事务部推出了"助老暖心"计划,一方面简化老年人使用流程,如支持亲属代为操作、增加语音引导功能;另一方面,保留并优化实体证件验证通道,确保不会因为数字鸿沟而影响优待享受。针对残疾退役军人,还专门开发了无障碍版APP,支持语音控制和大字体显示。</p><p class="ql-block">**对于持有退役军人优待证的人员来说,如何才能充分享受全国通用带来的便利?**以下是几点实用建议:</p><p class="ql-block">一是及时更新个人信息。优待证全国通用的前提是基础信息准确无误。持证人应定期登录"退役军人服务"APP或到当地退役军人服务中心更新个人信息,特别是联系方式、居住地址等关键信息。</p><p class="ql-block">二是熟悉使用电子证件。与实体证件相比,电子证件更便于携带和使用。建议下载安装"退役军人服务"APP,完成实名认证后生成电子优待证,平时出行可直接通过手机出示。</p><p class="ql-block">三是提前了解目的地政策。跨地区使用优待证前,可通过APP查询目的地的特色优待政策,做好行程规划。特别是旅游景点、交通枢纽等高频使用场所,提前了解可大大提高出行效率。</p><p class="ql-block">四是注意证件安全。无论是实体证件还是电子证件,都应妥善保管和使用。不要将证件借给他人使用,不随意将证件信息公开在网络上,防止个人信息泄露和证件被冒用。</p><p class="ql-block">五是积极反馈问题。在使用过程中遇到的问题和建议,可通过APP的反馈通道或拨打退役军人服务热线12351反映,帮助系统不断完善和优化。</p><p class="ql-block">退役军人优待证全国通用是退役军人工作的重要进步,体现了国家对退役军人群体的尊重和关爱。随着技术不断更新和政策持续完善,优待证的功能和价值将进一步提升。退役军人事务部已明确,2026年将进一步扩大优待范围,计划将就业创业、子女教育等更多领域纳入全国统一优待体系,让这张红色证件真正成为退役军人的"福利卡"和"荣誉章"。</p><p class="ql-block">你是退役军人吗?使用优待证时有哪些便利或困惑?对优待证全国通用还有什么建议和期待?欢迎在评论区分享你的经历和想法!</p> <p class="ql-block">原文转载自mi.mbd.baidu.com,著作权归作者所有</p>