金源大厦物业服务中心第二季度工作汇报

纷纷

金源大厦物业服务中心二季度工作汇报:

尊敬的业主朋友:湖南鲲鹏物业服务有限公司一直秉承 "用心服务，相伴一生" 的服务理念；为美化小区的整体环境，更好地提高物业服务品质，鲲鹏物业人每天在工作中忙碌而充实，那是因为您脸上满意的笑容，就是我们工作的最强动力。为了让您能更全面地了解服务中心的日常工作，我们将金源大厦物业服务中心2025年第二季度的服务工作简报呈现给您，4月—6月重点工作内容汇报如下：

一、客服部：

您的诉求，我用心服务 日常基础工作：客服部共接到投诉、建议、咨询、求助、报修281单，已处理281单，处理及时率100％，回访后满意率100％，温馨提示、公告类信息发布30起。

二、环境部：

您的环境，我用心美化 物业服务中心环境部严格根据季节绿植养护需求，进行苗木的补栽、除草、修枝、打药、浇水工作。除了绿化养护工作，公共区域的清洁、消杀、生活垃圾日产日清从未落下。

三、工程部：

您的设备，我精心维护1、不管是风雨中，还是佳节时，设备有突发异常情况工程部都会及时赶赴现场处理。不管是深夜里，还是饭点时，只要你有维修需求工程部都会立即赶赴您的身边。

　　非常感谢各位业主一直以来对物业服务中心工作的支持与配合，正因为有了您的指导，物业服务工作才能勇往直前。2025年，我们对服务品质的追求不会止步，我们将不懈努力，秉持着“用心服务、相伴一生”的服务理念，向您交出更满意的物业答卷。