<p class="ql-block">大门口图片</p> <p class="ql-block">开会检查图片</p> <p class="ql-block">理货区优秀图片</p> <p class="ql-block">后勤岗优秀图片</p> <p class="ql-block">问题图片</p> <p class="ql-block">整改后图片</p> <p class="ql-block">五星营运复盘会</p> <p class="ql-block">今日五星营运问题点:1.货区有排面整理不及时、露背板、货价未一一对应、货架内及货架底有杂物、缺价签、清洁工具、上货工具在现场，废纸盒在现场；2.生鲜区蔬果有二级品未及时出清，操作台不整洁，清洁工具在现场，缺价签等问题3.购物篮未按要求摆放，购物车未及时回收等问题！</p><p class="ql-block">1. 本周营运客诉情况24笔。</p><p class="ql-block">商品质量：1笔（组合面包保质期内变质1笔，措施：向顾客致歉，为顾客办理退款手续）</p><p class="ql-block">服务方面: 1笔 （打错称1笔，措施：向顾客致歉为顾客办理退后再入手续）</p><p class="ql-block">自助错扫: 0笔</p><p class="ql-block">自助多扫：0笔</p><p class="ql-block">价格问题：2笔（普价上调1笔，系统提前变价1笔，措施：向顾客致歉，补差价给顾客）</p><p class="ql-block">收银误扫：0笔</p><p class="ql-block">营销活动：0笔</p>