开卡无“龄”界，服务有温度

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6.26下午，阳光透过银行大厅的玻璃洒进来。17岁的小坤攥着身份证，在智能柜台前徘徊，手指紧张地绞着衣角。他想办张银行卡，存下暑假工的收入，却因未满18周岁犯了难。大堂经理注意到这个犹豫的身影，主动上前询问。得知小坤的需求后，他耐心解释未成年人办卡政策：“有两种办法可以开卡，一种是年满16周岁未满18周岁，可以本人携带身份证及单位开具的工作证明来办卡；第二种是需要法定监护人携带双方有效身份证件和居民户口簿、出生正等反应监护关系的证明来办理。”小坤得到得到答复后，说到“谢谢”。随后，小坤便联系了母亲，向母亲说明了具体清况，不久后，小坤妈妈便携带着户口本和身份证来到了我行。大堂经理便帮助小坤检查办卡所需材料是否齐全，随后便指导小坤妈妈填写办卡所需的材料，填写完毕后，小坤妈妈便来带柜台开卡，半小时后，小坤拿到属于自己的银行卡，兴奋地说：“谢谢叔叔！以后我也能像大人一样管理钱了。”大堂经理笑着回应：“保护好账户安全，这才是真正长大的第一步。”看着小坤雀跃离开的背影，他深知，一次温暖的服务，或许能成为开启他人人生新阶段的钥匙。