<p class="ql-block"> 六月，是蝉鸣与绿荫交织的季节。 </p><p class="ql-block"> 在这个充满生机与活力的时节，润卓物业团队以高度的责任感和敬业精神，在客服、工程、保洁、秩序等各个岗位上辛勤耕耘，为粤吉汇玺的业主们打造一个舒适、安全、整洁的居住环境。</p><p class="ql-block"> 让我们一同走进他们的工作日常，感受这份坚守与付出。</p> 秩序维护，筑牢安全防线。 <p class="ql-block"> 秩序维护团队始终将小区安全置于首位，全力筑牢安全防线。</p><p class="ql-block"> 在安全巡查方面，他们进一步强化了园区巡查力度。每日，队员们都会按照既定路线，对小区出入口的人员及车辆进出严格管控、细致核查；对楼栋的公共区域、消防设施等进行逐一排查；对地下车库的车辆停放、设备运行等情况严密监控。同时，还增加了夜间巡逻次数，队员们不惧黑暗与疲惫，以高度的责任感守护着小区的安宁，有效保障了小区的安全无虞。</p> <p class="ql-block"> 秩序部每日严格落实交接班列队培训与礼仪礼节培训工作，强化团队纪律与服务形象。 </p><p class="ql-block"> 交接班时，队员们整齐列队，清晰交接工作事项与重点；礼仪培训中，注重言行规范，提升服务亲和力。同时，对进入园区发放广告的人员实施严格管控，禁止违规张贴；监控室与巡逻岗积极联动，巡逻岗实时巡查，监控室远程监控，一旦发现可疑发放行为立即响应。经过一系列措施，园区内违规发放广告的人员数量显著减少，园区环境更加整洁有序，业主满意度也进一步提升。</p> <p class="ql-block"> 消防安全：六月是安全生产月，我们高度重视消防安全工作。组织了消防安全知识培训和演练，邀请专业人员为物业员工和业主讲解消防器材的使用方法、火灾逃生技巧等。同时，对园区内的消防设施进行了全面检查和维护，确保消防栓、灭火器等设备完好有效。</p> <p class="ql-block"> 车辆管理：优化车辆进出管理流程，规范停车秩序，新增车位引导标识，处理乱停乱放车辆18起，确保小区道路畅通。</p> <p class="ql-block"> 小区装修如火如荼进行，建筑垃圾随之大量产生。为保障环境整洁与运输安全，秩序部安排专人负责指挥运输车辆，合理规划路线与停靠位置。同时，认真做好每一车垃圾的登记工作，本月累计已拖走建筑垃圾共32车，有效维护了小区秩序。</p> 环境保洁，打造整洁家园。 <p class="ql-block"> 日常清洁工作中，保洁人员始终坚守岗位，尽职尽责。</p><p class="ql-block"> 每日，他们都会对小区公共区域展开全面清扫行动，从宽敞的道路到热闹的广场，再到每层楼的楼道、地下车库等，都不放过任何卫生死角。经不懈努力，让小区环境始终干净整洁、焕然一新，为业主打造出舒适宜人的居住氛围。</p> <p class="ql-block"> 小区架空层易积水，每逢大雨天便成“水患区”。我们保洁人员毫无怨言，加班加点清理积水和泥污，全力恢复整洁。</p> <p class="ql-block"> 小区空置房卫生间常被忽视，每栋2楼门头顶上也易堆积垃圾，我们保洁人员毫无懈怠，每次都认真细致打扫，还环境整洁。</p> <p class="ql-block"> 车库环境阴暗潮湿，成了蚊子的“温床”，数量众多令人烦恼。为此，每月我们保洁人员都会定时开展消杀工作，减少蚊虫滋生。</p><p class="ql-block"> 与此同时，园区的玻璃也享受着“高规格待遇”，每月都会进行两次深度清洁，让玻璃始终透亮洁净。</p> <p class="ql-block"> 在绿化养护工作中，我们格外用心。我们会定期为小区内的花草树木浇水，确保水分充足；合理施肥，为其生长提供养分；还积极开展病虫害防治，及时驱虫除害。一番努力下，小区处处绿意盎然，生机勃勃。</p> 设施设备维护，保障生活便利！ <p class="ql-block"> 在设施设备管理方面，工程维修人员始终秉持严谨负责的态度。他们对小区电梯、水泵、供电系统、消防设施等关键设备开展定期巡检与维护保养工作，不放过任何一个细微隐患。通过细致排查与及时维修，全力保障各类设施设备稳定、正常运行，为业主生活保驾护航。</p> <p class="ql-block"> 在快速报修处理服务上，我们始终将业户需求放在首位。</p><p class="ql-block"> 一旦接到业户家里或小区公区有维修需求的反馈，维修人员会迅速响应，第一时间赶赴现场。他们积极行动、争分夺秒，凭借专业技能和高效执行力，及时解决各类维修问题，为业户生活提供坚实保障。</p> <p class="ql-block"> 我们的工程人员凭借专业技能，带着齐全工具，前往业户家中，一丝不苟地为其安装可视对讲机。</p> <p class="ql-block"> 在业户装修验收环节，我们工程人员与客服人员紧密协作、积极配合，形成高效有序的工作合力。</p><p class="ql-block"> 工程人员凭借专业知识和丰富经验，对装修现场进行细致检查，重点核查是否存在违规装修行为，如擅自改变房屋结构、破坏承重墙等，同时仔细检查检修口是否按规范留好，确保后续设施设备维护检修的便利性。客服人员则充分发挥沟通桥梁作用，积极与业主就装修押金退款相关事宜进行深入交流，耐心解答业主疑问，详细告知退款流程和所需材料，确保整个验收过程顺畅、业主满意。</p> <p class="ql-block"> 为保障小区居民日常出行的安全与便捷，我们严格执行每月两次的电梯维保计划。专业维保人员会提前规划好维保时间，带着专业工具深入电梯机房、井道等区域。他们细致检查电梯的每一个零部件，排查潜在隐患，对磨损部件及时更换，让电梯始终处于安全、稳定的运行状态。</p> 贴心服务，传递关怀。 <p class="ql-block"> 在日常工作中，客服人员始终秉持着积极主动的态度，与业主保持着紧密且良好的沟通。他们通过线上线下多种渠道，认真倾听业主的每一个声音。对于业主反馈的问题，无论是设施损坏、卫生状况，还是其他生活困扰，都第一时间记录并跟进处理，力求让业主满意。</p> <p class="ql-block"> 为保障小区居住环境与房屋安全，客服人员每日都会投身到装修巡查工作中，仔细检查装修现场有无违规行为。同时，每月固定开展一次空置房巡查，认真查看房屋状况，排查潜在隐患，为业主守护好每一处房产。</p> <p class="ql-block"> 在园区管理与维护进程中，面对诸如设铝合金门窗、户内线路、户内空鼓、门口积水等各类整改问题，施工单位展现出了高度的责任感与行动力。他们积极响应整改需求，不推诿、不拖延，迅速调配人力物力，以高效的工作节奏及时处理问题，让园区重焕生机。</p> <p class="ql-block"> 在汇玺园区物业管理工作中，各项会议与交接制度有序运行。</p><p class="ql-block"> 物业服务中心每日早会准时开启，工作人员齐聚一堂，交流当日工作要点、明确职责分工。每月工作总结会议则全面复盘工作成效与问题，规划后续方向。 保洁人员每日早会聚焦清洁重点与标准。秩序部交接班时，双方严谨细致，做好工作交接与情况汇报，保障园区服务与管理无缝衔接。</p> <p class="ql-block"> 六月已过，但服务的脚步从未停歇。我们将继续以‘初心’为舵，以‘匠心’为帆，在未来的日子里，为业主打造更安全、更舒适、更有温度的家园！</p>