<p class="ql-block">京东电器：全周期服务体系，护航家电消费每一程</p><p class="ql-block">在家电消费日趋复杂的今天，京东电器以“全周期服务”构建起消费者信赖的护城河。在万家丽门店，消费者不仅能享受“价保30天、以旧换新补贴”的基础保障，更能体验到贯穿售前、售中、售后的一站式贴心服务。售前阶段，专业导购团队通过“家电需求诊断表”，从家庭成员数量、使用习惯、预算等维度出发，精准匹配产品组合；售中环节，依托京东物流“送装一体”服务，配送师傅同步完成安装调试，避免二次预约的繁琐。</p><p class="ql-block">售后服务更是京东电器的核心竞争力。7×24小时客服热线响应及时，“180天只换不修”承诺让购物无后顾之忧；针对空调、热水器等季节性家电，推出“提前预约清洗保养”服务，专业技师携带标准化工具包上门，清洁、检测、维修一步到位。此外，京东电器还联合品牌方开展“家电健康日”活动，为用户提供免费水质检测、家电除菌等增值服务，用细致入微的关怀，让每一台家电都能持续高效运行，为家庭生活保驾护航。</p>