亚欧盛会聚合力，金融为民显担当 —— 乌鲁木齐银行营业部反假币与现金流通宣传

缪鸿福

为切实增强乌鲁木齐银行对市民的金融服务质量，6月26日，总行营业部组织工作人员走进亚欧博览会，开展了“反假币、兑换零钱包、整治人民币拒收”为主题的金融知识宣传活动，将我行的服务及实用的金融知识送到市民的身边。

活动现场，总行营业部工作人员针对市民反假币防范意识薄弱、对拒收人民币的规章制度空白，对零钱包兑取的服务不知等，精心准备了相关的宣传资料。宣传内容样式丰富，有宣传折页，宣传册，还有在微信公证号，短视频平台的反假币知识科普图文、动画视频，以生动形象的案例讲解假币识别技巧。我行设置宣传台，发放宣传折工作人员结合典型案例，向商户宣介规范现金收付行为；向市民介绍我行零钱包兑换业务；详细讲解了反假币金融知识。针对老年人等重点群体，工作人员特别演示了如何通过“一看、二模、三听、四测”等技巧，带领市民观看我行的宣传视频，同时为市民提供讲解，使市民进一步了解了人民币防伪知识，提高公众防范假币能力，维护公众切身利益，做到使每位参与的市民深刻认识到相关的服务及金融知识。

通过此次宣传活动，市民对我行兑换零钱包的服务非常满意，对我行的服务更加认可，同时市民对反假币和整治人民币拒收知识的学习，显著提升了市民对人民币法定地位的认知，增强了消费者维护自身合法权益的意识，现金使用环境得到了有效改善，维护了人民币的权威性和严肃性；显著提升市民对人民币防伪特征的知识水平，增强了假币识别能力和风险防范意识；商户、金融从业者等重点群体对假币处置流程更加熟悉，主动举报假币线索的积极性有所提高，有效净化了区域货币流通环境，为维护金融安全稳定奠定了良好基础；总行营业部将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，为市民提供更加专业、贴心的金融服务，完善跨部门协作机制，定期走入市民身边开展金融知识宣传，切实维护人民群众的财产安全和服务质量。