视频挑鞋+临别致谢！山居酒店这波操作，让北京河北游客都破防了

响堂山

6月23日夜，响堂山风景区内的山居酒店，北京游客杨先生正对着自己那双不争气的鞋子发愁——鞋帮竟悄然裂开了口子。匆匆买回的502胶水也于事无补。杨先生向酒店餐饮部李红梅询问：“附近何处可购新鞋？”李红梅详细指点方向后，望着游客脸上的犹疑之色，心头一动：“您人生地不熟的，不如明天我上班路过鞋店时给您买一双吧？你先加一下我的微信。”

这一念之善，竟牵连出更暖心的后续。

翌日清晨，当李红梅上班经过那间鞋店，她掏出手机拨通了视频通话，让远在客房的杨先生夫妇实时挑选。“您看，这一双行吗？”小小屏幕那端，杨先生最终选定了一款。李红梅立刻买下，随后亲自将新鞋送至客人房门口——她手上所提，不只是鞋盒，更是将一份意外之喜安稳送达。

一双鞋的窘境悄然化解，两位异乡客的心却因此留下温热印记。杨先生夫妇深为李红梅的热心所感动，提笔写下一封感谢信：“她不仅热情，更是主动帮我们解决了难题……” 小小鞋盒的份量，远非一针一线所能缝缀，它承载着李红梅细致入微的体贴，也映照出山居酒店以客为尊的真诚底色——服务之暖，不在宏言，而恰恰生于无声处悄然伸出的那双手，足以熨帖每一颗偶遇困顿的旅人之心。

河北承德玉屏的李湘等四位游客，在响堂山结束行程后，行囊里满载的不仅有当地的纪念品，更有山居酒店沉甸甸的温情。临行前，她们郑重地留下感言：“要把酒店服务人员那份对工作的热忱和认真，如同珍贵的种子，带回家乡去播撒、去传扬！”

三天的时光里，山居酒店日常服务的点滴，如细雨般浸润了她们的心田。

餐饮部的员工们，笑意盈盈间传递着饭菜的温度，对游客的偏好与忌口，都一一记在心里。用餐时的每一句关怀，都是无声的暖流。客房的服务员们，则用细致熨帖的服务，将整洁与温馨融入每一寸空间。她们在清晨默默整理房间，在夜晚悄悄补足用品，将山居客房打点得如同家一般的熨帖舒适。她们轻巧的身影和真诚的微笑，让李湘一行在异乡触摸到了家一般的踏实与暖意。

临别之际，她们特意来到酒店二层，向所有工作人员致谢。她们感慨道：“我们难忘响堂山，更难忘的是你们有这份心。你们待客如亲人的态度，是此行最珍贵的礼物！”这些朴素的话语，是对山居酒店服务人员最高的褒奖。

服务者的热忱，如春风过野，悄然无声，却足以唤醒人心。它无需惊天动地，只在举手投足的关切里；不求回报，却在被理解与珍视时，焕发出最动人的光彩。李湘一行欲将这份态度“带回发扬”，正是对山居酒店服务者们最动人的回响——真诚的付出，终将化为远播的芬芳，在人心深处生根开花！