窗口外的暖流:一枚钱包映照的农行本色

美友495893297

<p class="ql-block">  时值正午,农业银行鱼台中心支行的营业大厅内人头攒动,办理业务的客户络绎不绝。网点保安像往常一样,在大厅及门前区域认真巡视,守护着网点的安全与秩序。当巡视到客户等候区时,他敏锐地发现一个空座位下,静静地躺着一只鼓鼓囊囊的深棕色男士钱包。</p><p class="ql-block"> 保安于师傅没有丝毫迟疑,他明白这绝非普通的遗失物。弯腰拾起后,他迅速环顾四周,试图寻找可能还在附近焦急寻找的失主,但无人应答。他立刻按流程将情况报告给大堂经理,并在其他工作人员的见证下,对钱包进行谨慎的清点。只见钱包内不仅有厚厚一沓现金,还夹着多张银行卡、身份证以及一张重要的业务单据。</p><p class="ql-block"> “这肯定是刚办完业务的客户丢的,单据在这里,人应该没走远,而且证件都在这,补办起来也麻烦。”经验丰富的保安于师傅和大堂经理一起,仔细查看那张单据上的关键信息。凭借单据上留下的线索和身份证信息,他们迅速行动,通过银行系统查询并成功联系上了失主赵先生。</p><p class="ql-block"> 此时,刚离开银行不久、对遗失毫无所知的赵先生,正因一份急用的合同准备驱车前往下一个地点。接到电话,他才惊觉钱包已丢,焦急万分地赶回网点。当他从保安于师傅那双布满老茧却递得异常坚定温暖的手中接过钱包,确认现金、证件、单据一样不少时,悬着的心终于落下,感激之情溢于言表:“太感谢于师傅了!您可帮了我大忙!现金是小事,关键是身份证和里面那张今天急用的票据……真没想到还能找回来!农行真是让人放心,连保安同志都这么负责!”</p><p class="ql-block"> 这看似平常岗位上的一次善举,却如同冬日里的暖阳,无声地传递着信任。它不仅展现了保安于师傅作为一名农行安保人员恪尽职守、拾金不昧的高尚品德,更生动地诠释了农业银行“客户至上,始终如一”的服务理念已融入每一位员工的血液——无论身处何种岗位,他们都以真诚和行动,为客户筑起财产和信任安全的坚实屏障,让“浓情暖域”的服务品牌,在每一个平凡岗位熠熠生辉。农业银行,始终是您身边守护周全、值得托付的金融力量。</p>