年轻人都爱的社区商业，应该长什么样？

中国项目投资产业基金

年轻人都爱的社区商业，应该长什么样？

当Z世代逐渐成为消费市场的主力军，社区商业的形态正在经历前所未有的变革。这些出生于1995年之后的年轻人，带着与生俱来的数字基因和独特的消费理念，正在重新定义"家门口的商业"该有的模样。

商务部等13部门在《全面推进城市一刻钟便民生活圈建设三年行动计划(2023-2025)》中明确提出，要创新社区消费场景，提升居民生活品质，这为社区商业的升级指明了方向。

那么，在2025年这个时间节点，年轻人究竟期待什么样的社区商业？

本文，将从多个维度深入剖析，为你呈现一个充满活力与创意的未来社区商业图景。

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解码Z世代：年轻人的消费基因与社区商业需求Z世代作为互联网原住民，其消费行为呈现出鲜明的代际特征。

数据显示，中国Z世代规模约3.28亿人，占总人口的23%，已成为消费市场的核心驱动力。他们的消费观念不再局限于物质满足，而是更注重精神层面的获得感，情绪价值成为消费决策的重要考量。抖音平台的数据显示，2025年上半年新奇好物热点数量达852个，超过2024年全年总数的两倍，相关话题累计播放量突破438亿次，反映出年轻人对新鲜事物的强烈渴望。

在社区商业场景中，Z世代的需求呈现出三大核心特征：体验至上的消费哲学已成为年轻人的共识。

71%的Z世代喜欢体验式消费，比年长消费者高出22个百分点，他们更愿意为沉浸式、互动性的消费场景买单。

这意味着社区商业不能再局限于传统的"买卖"模式，而需要打造能够调动多重感官的消费环境。

南京五老村社区的科巷新市集通过数字化转型，将传统菜场升级为融合"吃、喝、住、游、购、娱"的一站式体验空间，每周吸引超过10万客流，成为网红打卡地，正是体验经济在社区商业中的成功实践。

兴趣驱动的消费逻辑让年轻人更愿意为热爱买单。

超过半数的Z世代愿意为个人喜好的事物付出更多金钱，他们以兴趣为纽带形成不同的消费圈层。

社区商业若能精准捕捉这些兴趣点，便能激发强烈的消费意愿。

上海鸿寿坊通过"市井烟火+主理人经济"模式，聚集了一批小众文化和手作品牌，客流黏性超过行业均值70%，证明了兴趣垂直化运营的潜力。

即时满足的消费习惯反映了年轻人对效率的追求。

在快节奏的生活压力下，Z世代倾向于"轻决策快满足"的消费模式，这使得社区商业的便利性显得尤为重要。

唐山唐城壹零壹社区建设的智慧平台，整合了120余家品质商户，居民通过小程序即可享受一站式服务，这种"线上下单+就近配送"的即时零售模式，完美契合了年轻人对便捷性的需求。

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空间美学：从功能主义到情感共鸣

1、建筑设计：打破边界，拥抱自然

传统社区商业往往被视为住宅的附属品，建筑设计缺乏特色和个性。而年轻人期待的社区商业空间应该是一个能够激发灵感、引发情感共鸣的场所。

广州无限极广场就是一个很好的范例，它摒弃了传统商业综合体的封闭模式，采用开放式半户外设计，通过彩色廊桥、白色透明天桥走廊等元素，打造出极具视觉冲击力的空间形态。这种设计不仅满足了年轻人对"打卡拍照"的社交需求，还在实用性上起到了引导客流的作用。

更值得关注的是，越来越多的社区商业开始注重与自然的融合。

曼谷的Marché Thonglor项目就是一个典型案例，它以约2300㎡的"垂直绿洲"连接室内室外区域，通过植被的延续，弱化了室内外的分隔感，增强了开放感。

这种将自然景观引入商业空间的设计理念，不仅满足了年轻人对绿色生活的向往，还创造出了舒适宜人的消费环境，让购物成为一种愉悦的体验。

2、场景营造：从购物场所到生活剧场

在这个"体验经济"的时代，年轻人越来越注重消费过程中的情感体验。社区商业不再仅仅是一个购物的地方，更应该成为一个能够讲述故事、引发共鸣的生活剧场。上海鸿寿坊就是一个很好的例子，它以"理想的附近"为理念，在1.5万㎡的海派里弄建筑中，引入了小而美、大不同的消费体验，构筑了都市中独有的"精致烟火气"。这种将地域文化与现代商业完美融合的场景营造，不仅满足了年轻人对独特体验的追求，还唤起了他们对城市记忆的情感共鸣。另一个值得关注的趋势是"主题街区"的兴起。抖音上爆火的"1192弄上海风情街"就是一个很好的案例，它通过对民国时期上海风情的极致还原，打造出一个穿越时光的主题街区。从十六铺码头到洋行仓库，从十里洋场到斑驳的石库门，每一个细节都精心设计，让消费者仿佛置身于旧上海的繁华景象中。这种沉浸式的场景营造，不仅吸引了大量年轻人前来打卡消费，还创造了独特的社交货币，引发了自发传播。

3、宠物友好：从边缘需求到核心卖点

随着"它经济"的蓬勃发展，宠物已经成为许多年轻人生活中不可或缺的一部分。

社区商业要想赢得年轻人的青睐，就必须重视"宠物友好"这一需求。广州无限极广场在这方面做出了很好的示范，它推出了"爽遛遛社区"概念，不仅设有宠物临时收容处，还上线了宠物专属服务、宠物电梯、宠物友好信箱等一系列设施。更值得一提的是，它还打造了白云区首个宠物乐园，设置了"毛孩碰头打卡区"、"萌宠运动区"、"遛宠观影区"等多个宠物专属点位，吸引了大量养宠人群携爱宠到场体验互动。上海的社区商业在宠物友好方面也不甘落后。

徐汇滨江沿线11.4公里的公共空间，大部分商户都加入了"宠物友好型门店"，宠物可以和主人一起散步、进商场、进餐馆，还有自己撒欢的专属乐园。虹口区的一个地标街区更是升级成为"宠物友好街区"，推出了近40家餐饮、娱乐、零售等多业态宠物友好商户和宠物全品类潮流集合店。这些举措不仅满足了养宠年轻人的需求，还创造了新的消费场景和社交机会，成为吸引客流的重要手段。

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业态创新：从单一零售到多元生态

1、主理人经济：小众品牌的破圈之道

在这个追求个性化的时代，年轻人越来越厌倦千篇一律的连锁品牌，转而追求独特、小众的消费体验。主理人经济的兴起正好满足了这一需求。日本的Yoyogi Village就是一个典型案例，它由日本著名音乐人小林武史的KURKKU担任总策划，潮牌商业空间的教父级人物片山正通负责建筑结构和室内设计，还聚集了植物猎人西畠清顺、意大利主厨笹島保弘、日本舞曲之光大沢伸一等各领域的专家。这些主理人以各自擅长的领域为项目注入了独特的文化内容和社群活力，打造出一个与众不同的社区商业典范。国内的社区商业也开始纷纷引入主理人概念。上海鸿寿坊就引入了许多小而美的主理人品牌，这些品牌虽然规模不大，但都有自己独特的故事和调性，能够与年轻人产生深度共鸣。这种引入主理人品牌的做法，不仅丰富了社区商业的业态，还为年轻人提供了发现"宝藏店铺"的惊喜感，满足了他们对个性化消费的追求。

2、情绪消费：从物质满足到精神充电

随着生活节奏的加快，年轻人面临的压力越来越大，情绪消费正成为他们缓解压力、寻求心灵慰藉的重要方式。抖音《2025年轻人情绪消费趋势报告》显示，2025年中国情绪消费市场规模有望突破2万亿，Z世代贡献超60%。这一趋势在社区商业中也得到了充分体现。武汉的"蒜鸟"文创玩偶就是一个典型案例，它凭借古怪可爱的造型火出圈，曾每天销量过万。泡泡玛特的Labubu系列更是成为"年轻人的茅台"，火遍全球。这些产品之所以受到年轻人的追捧，正是因为它们满足了年轻人对情绪表达和压力释放的需求。社区商业可以借鉴这一思路，引入更多能够引发情绪共鸣的业态和产品，比如解压玩具店、盲盒体验馆、情绪疗愈空间等，为年轻人提供一个"精神充电站"。

3、国潮养生：传统与现代的碰撞融合

在追求个性化的同时，年轻人对传统文化的认同感也在不断增强，国潮养生正成为一种新的消费趋势。《年轻人养生消费趋势报告》显示，90%以上的90后已经具有养生意识。但年轻人的养生方式与传统观念大相径庭，他们更倾向于"朋克养生"，追求有颜好味道的国潮养生新势力。传统品牌同仁堂就敏锐地捕捉到了这一趋势，开卖熬夜水、红颜水、神仙水等产品，兼具复古、国潮、养生滋补元素，通过KOL种草和社区运营很快走红。东阿阿胶也推出了休闲零食桃花姬，以《山海经》这一古典文化IP为基础，将国潮养生热以更便捷的方式带到消费者日常。这些案例表明，社区商业可以通过引入国潮养生业态，将传统养生理念与现代消费方式相结合，满足年轻人对健康生活的追求，同时也为社区商业注入新的文化内涵。

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社交赋能：从交易场所到社群枢纽

1、活动运营：制造话题，激活社群

在这个社交媒体高度发达的时代，社区商业要想吸引年轻人的关注，就必须学会制造话题，通过举办各种有趣的活动来激活社群。广州无限极广场在这方面做得非常出色，它围绕"社区化"定位，推出了一系列特色活动。比如，五一假期期间举办的"友宠市集"，带来宠物日用、食品、出行、公益领养等30余个宠物友好主题相关摊位及人宠互动游戏摊位，打造了一场"以宠为本"的聚会。

此外，它还定期举办宠物电子工牌、宠物运动会、宠物写真拍摄、异宠碰头分享会、公益领养、宠物行为心理课以及每月持续的宠物免费公益健康检测等一系列活动，这些活动不仅吸引了大量养宠人群参与，还通过社交媒体传播，扩大了项目的影响力。日本的Yoyogi Village也非常注重活动运营，它定期举办特色市集活动Good Sunday Market，根据不同的节气更换主题，营造热闹的节日氛围。

同时，它还与项目内品牌合作举办烘焙课、品酒活动以及各类文艺表演等活动，契合日本典型中产及白领阶层的审美和生活方式。这些活动不仅增加了社区居民的粘性，还吸引了更多跨世代多年龄层的消费者关注，从而激活了整个项目和街区的活力。

2、共享空间：促进交流，创造连接

除了举办活动，社区商业还应该打造更多的共享空间，为年轻人提供交流和互动的平台。广州无限极广场就充分发挥其空间优势，以中庭为阵地，举办各类体验活动，以户外广场及室内为阵地，举办各类市集体验。

此外，它还在AB两座大楼连廊处及天台设立了员工健身房、天台慢跑径，为职场人打造了一种工作与生活平衡的全新办公环境。这些共享空间的设置，不仅满足了年轻人对健康生活的追求，还为他们提供了社交和互动的机会，促进了社区的融合。

上海鸿寿坊也非常注重共享空间的打造，它在海派里弄建筑中融入了许多公共休息区和互动装置，让年轻人可以在这里停下来，聊聊天，享受一下慢生活。

这种设计不仅增加了商业空间的舒适度，还创造了更多的社交机会，让社区商业真正成为了一个连接人与人的纽带。

3、公益IP：传递价值，增强认同

在注重个人体验的同时，年轻人也越来越关注社会公益和可持续发展。社区商业可以通过打造公益IP，传递积极的社会价值，从而增强年轻人的认同感和归属感。

广州无限极广场在这方面做出了很好的示范，它与广州导盲犬学校启动年度战略合作，开启了一段全新的社区共融之旅。

双方共同发起首届"黑暗运动会"，通过独特的体验让更多人关注和了解视障人士及导盲犬。

作为广州导盲犬学校指定合作机构及训练场地，广州无限极广场持续每月与广州导盲犬学校举办相关主题活动，包括为导盲犬培训提供场地、提供导盲犬展示平台、进行导盲犬云领养大众科普、定期举办导盲犬公开见面会等等。

此外，广州无限极广场还携手新锐水墨艺术家蒙建光及SCM上村杪，共同打造公益艺术展"生命之光·不止于此 NICE TO MEET YOU IN PERSON"，唤起社会各界对特殊群体的关注。它还联合三元里社工站以及场内多个租户推出"童乐社区"公益系列活动，在10月世界粮食日推出食尚理想计划，呼吁场内众多租户一同参与，深度融合商业与社区。这些公益举措不仅体现了企业的社会责任，还吸引了大量认同这些价值观的年轻人关注和参与，从而增强了他们对社区商业的认同感和忠诚度。

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数字赋能：从线下场景到全渠道体验

1、智慧化服务：提升效率，优化体验

在数字化时代，年轻人对便捷、高效的服务体验有着更高的期待。社区商业需要借助数字技术，提升服务的智慧化水平。

广州无限极广场就推出了"线上一次预约，全流程服务"的模式，方便消费者预约宠物服务等各项业务。这种数字化的预约服务不仅提高了运营效率，还为消费者提供了更加便捷的体验。上海的一些社区商业也引入了智能导览系统，通过手机APP或小程序，为消费者提供实时导航、店铺信息查询、优惠活动推送等服务。这些智慧化的服务举措，不仅满足了年轻人对便捷生活的需求，还能通过数据分析，更好地了解消费者的行为习惯和需求，为精准营销和服务优化提供依据。

2、线上线下融合：打破界限，拓展场景

随着电商的发展，年轻人的消费习惯已经从单一的线下购物转向了线上线下融合的全渠道消费。社区商业需要顺应这一趋势，打造线上线下一体化的消费体验。上海的一些宠物友好商圈就通过线上小程序或外卖平台，实现了"十公里即时达"的服务，让消费者可以更方便地购买宠物用品。此外，社区商业还可以通过直播带货、社群运营等方式，拓展线上销售渠道，增强与消费者的互动。比如，广州无限极广场就通过举办线上宠物公益健康检测等活动，吸引消费者关注，同时引导他们到线下参与更多活动。这种线上线下融合的模式，不仅扩大了社区商业的辐射范围，还能为消费者创造更多元化的消费场景和体验。

3、数据驱动：精准运营，个性服务

在数字化时代，数据已经成为商业运营的核心资源。社区商业可以通过收集和分析消费者的行为数据，实现精准运营和个性化服务。比如，通过分析消费者的购物偏好和活动参与情况，为他们推送个性化的优惠信息和活动推荐。广州无限极广场就通过打造"会员体系"，收集消费者的消费数据和偏好，从而为他们提供更加个性化的服务和体验。此外，数据还可以用于优化商业业态和空间布局。通过分析不同区域的客流数据和消费行为，社区商业可以及时调整业态组合和店铺位置，提高商业空间的利用效率和消费者的满意度。这种数据驱动的运营模式，能够让社区商业更加精准地满足年轻人的需求，提升整体运营效率。

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可持续发展：从商业利益到生态共赢

1、绿色环保：践行责任，吸引客群

在全球气候变暖的背景下，年轻人对环保和可持续发展的关注度越来越高。社区商业需要积极践行绿色环保理念，以吸引这部分消费者的关注。广州无限极广场就作为未来绿色城市生活的倡导者和健康可持续办公生活的探索者，不断推广绿色可持续发展理念。这种环保理念的践行，不仅符合社会发展的大趋势，还能吸引大量认同环保理念的年轻人，从而提升社区商业的品牌形象和吸引力。曼谷的Marché Thonglor项目也非常注重环保，它在品牌与品类选择上，秉持可持续发展的理念，主要采用太阳能作为能源。这种将环保理念融入商业运营的做法，不仅减少了对环境的影响，还为消费者树立了良好的榜样，从而增强了他们对社区商业的认同感和忠诚度。

2、在地文化：挖掘特色，塑造差异

在全球化的浪潮下，年轻人对本土文化的认同感和自豪感不断增强。社区商业可以通过挖掘和融入在地文化，塑造独特的品牌形象和差异化优势。上海鸿寿坊就以"理想的附近"为理念，在海派里弄建筑中融入了大量的上海本土文化元素，打造出了独具特色的"精致烟火气"。这种将地域文化与现代商业相融合的做法，不仅满足了年轻人对本土文化的情感需求，还为社区商业注入了独特的魅力，使其在众多商业项目中脱颖而出。广州无限极广场也将"思利及人"的企业文化全方位融入社区营造中，构建完善的社会责任体系，通过跨界联动和公益IP化，不断探索企业社会责任的新路径。这种将企业文化与社区发展相结合的做法，不仅增强了社区商业的凝聚力和认同感，还为其塑造了独特的品牌形象。

3、社区共建：激发参与，共创价值

社区商业的可持续发展离不开社区居民的参与和支持。通过激发居民的参与感，社区商业可以打造一个共建共享的生态系统。日本的Yoyogi Village就积极邀请居民参与公共空间的设计和装饰，创造共同回忆和归属感，使商业达成与居民和地区的紧密联系。项目到期后，对庭院中与社区居民共同种植和移栽的植物进行了拍卖，随着植物被居民带回家，庭院共同创造的美好回忆也以有形的实物形式得到了保留和延续。广州无限极广场也通过举办各类社区活动，如"童乐社区·成长夏令营"系列活动，邀请居民和商户共同参与，关注儿童身心健康成长，共同营造善行社区。这种社区共建的模式，不仅增强了居民对社区商业的归属感和认同感，还能激发他们的创造力和参与热情，共同为社区商业的发展贡献力量。

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未来展望：社区商业的N种可能

1、技术赋能：元宇宙中的社区商业

随着元宇宙概念的兴起，未来的社区商业可能会突破物理空间的限制，在虚拟世界中创造出新的消费场景和体验。年轻人可能会在元宇宙中拥有自己的虚拟店铺，或者在虚拟社区商业中与朋友聚会、购物。这种虚实结合的模式，将为社区商业带来全新的发展机遇。

2、老龄化与年轻化的平衡。

随着社会老龄化程度的加深，未来的社区商业需要更好地平衡年轻人和老年人的需求。如何在满足年轻人个性化、多元化需求的同时，也为老年人提供便捷、舒适的服务，将是社区商业面临的重要挑战。可能的解决方案包括设置多功能共享空间，满足不同年龄层的需求，或者引入适老化设计的同时，保留年轻人喜欢的时尚元素。

3、可持续与商业化的融合。

未来的社区商业将更加注重可持续发展理念与商业运营的深度融合。从建筑材料的选择到能源的使用，从业态的规划到活动的举办，都将贯彻可持续发展的原则。同时，社区商业还将通过创新的商业模式，如共享经济、循环经济等，实现经济效益和社会效益的双赢。

结语：年轻人所期待的社区商业，不再仅仅是一个满足日常消费需求的场所，而是一个能够提供情感共鸣、社交互动、文化体验和精神寄托的"城市客厅"。它需要在空间设计上打破边界，拥抱自然；在业态创新上多元融合，引领潮流；在社交赋能上创造连接，激活社群；在数字赋能上智慧高效，全渠道融合；在可持续发展上兼顾责任，共建共享。飙马商业地产认为，只有真正理解年轻人的需求和价值观，社区商业才能从一个单纯的商业设施，转变为一个有温度、有活力、有归属感的社区中心。