华夏银行苏州分行 “畅融现金” 宣传活动

婳祎 ❁

为深入贯彻落实国家关于现金服务的政策要求，积极履行金融机构社会责任，华夏银行苏州分行于近期联合人行工作人员，精心策划并开展 “畅融现金” 农村现金宣传活动。活动旨在进一步提升公众现金使用合规意识与防伪能力，优化农村地区现金流通环境，切实解决群众在现金使用过程中遇到的实际问题，以更优质、更贴心的服务践行金融为民理念。

活动以 “精准服务、便民惠民” 为原则，选取沈桥村村民活动中心、公交车站、太平菜市场三大人流密集区域设点宣传，通过搭建宣传摊位、悬挂 “华夏银行苏州分行农村‘畅融现金’宣传活动” 横幅、发放图文折页等形式，向公众普及现金知识，并为农村老年客户及菜场商户提供现金以旧换新，残损币兑换及零钱包兑换服务。

在沈桥村村民活动中心，活动现场氛围热烈。不少村民闻讯前来咨询，工作人员主动迎上前，为老年客户提供 “一对一” 服务。通过面对面讲解，手把手演示人民币 “看、摸、听、测” 防伪识别技巧，让村民们对假币识别有了更直观的认识。

同时，工作人员重点宣传了以旧换新和残损币兑换服务，耐心告知村民残缺、污损人民币的兑换标准与流程，现场为 10 余名老年客户兑换残损人民币 350 元，切实解决了村民手中残币的困扰。

在公交车站，往来乘客流动性大，宣传覆盖面广。工作人员抓住乘客候车间隙，向等车的群众发放宣传折页，讲解人民币图样管理规定与爱护人民币知识，强调故意损坏人民币的法律后果。针对部分乘客提出的零钱需求，工作人员积极推荐 “零钱包” 特色服务，为 6名乘客兑换小额零钱 220 元，让乘客感受到现金服务的便捷与贴心。此外，还着重向乘客宣导拒收现金的违法性，提升公众对现金流通重要性的认知。

在太平菜市场，菜场商户和往来群众对现金服务需求迫切。工作人员深入摊位，与老年商贩面对面交流，详细介绍零钱包兑换、以旧换新等服务。结合菜场交易场景，通过典型案例讲解假币识别方法及处置流程，帮助商户提高防范意识。

活动期间，为 20 余名菜场商户兑换小额零钱 1300 元，为 20 余名老年客户完成小额现金以旧换新及兑换残损人民币 725 元，有效满足了菜场现金流通需求，保障了商户和消费者的合法权益。

本次活动期间，现金便民服务成效显著，累计为30余名老年客户小额现金以旧换新及兑换残损人民币 1075 元，通过 “零钱包” 服务为20余名菜场商户兑换小额零钱 2100 元，切实解决了群众在现金使用中的实际难题。覆盖农村老年群体超 100 人次，发放宣传资料 120 余份，现场解答咨询 50余人次。

通过与人行的协同联动，不仅强化了公众对人民币法定货币地位的认知，也充分展现了我行现金服务的专业性与温度。后续，我行将持续深化现金服务普惠性，聚焦农村及老年客群需求，常态化开展此类宣传活动，助力构建规范、便捷的现金流通环境。