青春 ‍（连载四）

才馨良军

这期青春（连载四）主角是大学生。他们是各高校选送来参加南宁九曲湾温泉（度假村）体验式培训（以下简称九曲湾）。九曲湾风景优美怡人侧重生态养生娱乐休闲，与扬美古镇自古以水运使经济兴盛发展从而繁荣有所不同，但共同点是需要礼仪文化，需要在商业活动中诚信有礼周道的服务。 活动由礼仪大赛组委会安排实施，感谢给予大力支持的南宁九曲湾休闲度假村。大学生热情高涨，参加上岗前的学习培训，接着担任九曲湾新员工行使职责。他们的表现如何？上岗体验便略知一二。 大学生开启青春历程的第一班岗，他们根据自己意愿和选择，有做保安的，有做大堂前台服务的，有做度假村进出口服务和验票的，有做娱乐场所安全防护和游泳区域安全保护的，有做礼宾服务的，也有到餐厅做服务的等。青春、优雅、自信、活力满满的大学生，热情的迎来送往；给住宿的登记，接听预约信息并耐心解答；想观赏九曲湾风景的用敞开式旅行客车，或是小轿车接送，还尝试导游了一番；细致给玩水游泳的大人和小孩套好防护衣圈，在安全岗行使职责；给客人讲解温泉浴、草药浴，或是温泉理疗浴等的特点作用时也是娓娓道来；及时送上暖心茶水使客人平复心情、缓解疲劳；礼貌接待客人、介绍九曲湾景区休闲度假和娱乐健身场所设施等。尽心尽力服务比较到位，客人在九曲湾休闲度假，享受各种娱乐和美食而感到满意。是啊！象他们这样的大学生遍布全国各地，他们把美好闪光的青春，献给这个时代，献给养育的祖国、母亲。从另一个层面来看，大学生在平台有机会表现展示自己，他们是幸运幸福的。 九曲湾经理满是笑意的说，大学生们悟性好，青春活力，上手工作快，有文化礼仪修养，企业很需要这样的年轻人，就服务行业来说，毕竟客人来消费是欣赏九曲湾风景优美，想在好的休闲环境得到更好的服务。 大学生们在体验式培训中策划举办了晚会，节目精采，歌舞优美，猜迷题、猜成语、在美美与共中过生日、好奇、新奇、猎奇，猜身后面会有什么等等，台上台下欢声笑语，动质感美感的欢聚同乐，赏心悦目，达到所追求的高境界，难能可贵。 　　九曲湾周围有四大公园环抱、悦藏生态闲情时光。风景秀美怡人的九曲湾，形成了半城公园，半城居，半城温泉，半城宅。 九曲湾温泉度假村，位于南宁市兴宁区三塘镇九曲湾农场三塘温泉路9号。是一座融参与性、观赏性、娱乐性、趣味性于一体的国家AAAA级旅游区，拥有近6000m超大嬉水池、有露天温泉浴池、室内多功能泡浴池（如石板浴、SPA水疗池）、水上乐园、度假别墅、餐饮娱乐、会议厅等。九曲湾温泉纯生态地热矿泉水，水温53.5℃~61℃，富含30多种对人体有益的微量元素，具有医疗辅助功效。景区有200多种亚热带植物景观和风景区，如：九曲湾龙隐桥仿侗族风雨桥风格建造，连接温泉区与水上乐园，形成“龙戏双珠”的景观设计。桥体寓意“人中龙凤”，与布洛陀雕像、姆六甲雕像共同构成镇邪留财的文化意象。中华民族文化、立体艺术多民族图腾和铜鼓景物引人入胜。九曲湾注重养生温泉市场，将传统沐浴文化升级为“温泉养生文化”，颇受青睐喜欢，满足了不同客群的需求。 接下来请欣赏 青春（连载五） 堇花兰编辑：陈维钧摄影：陈维钧、礼仪东方执笔：陈维钧音乐：同一首歌 　　在九曲湾大学生们筹办晚会，欢聚一起同乐同欢。 　　只要有机会，有好玩的地方，有开心和美的，总会见到年轻人。 　　晚会内容风趣活泼，大家在一起度过了快乐的时光。 　　猜迷题、猜成语、猜身后面会有什么等等，一遍遍的欢声笑语，大家共享快乐和美好。 　　玩得很开心。 九曲湾温泉 兰花 　　九曲湾各部门负责人来培训现场接大学生。稍后他们将出现在九曲湾各种岗位上。 　　整装出发到工作岗位。 兰花 　　秀美的九曲湾吸引客人前来休闲度假。 　　大学生在前台接待慕名来九曲湾的客人。 　　有礼的大学生很快给客人办好休闲度假手续。 　　客人到九曲湾享受温馨浪漫舒适惬意时光。 　　家长带小孩到九曲湾游玩。 　　腹有诗书气自华。孩子们欢聚一堂集体创作大型书画作品。 　　孩子们欢聚一堂集体创作大型书画作品。 　幸福成长的小朋友来九曲湾想去娱乐场游玩。大学生热情的服务，给客人端水送茶，介绍九曲湾风景点和观赏内容。 　　客人在大厅稍作停留。 　　在大厅前台服务的大学生。 　　眼勤手勤的大学生保证大厅的整洁。 　　在九曲湾大厅岗位工作的大学生。 蝴蝶兰 　　九曲湾水上乐园 　　已经上岗在九曲湾水上乐园入口处的大学生。 　　在岗位上中规中矩，希望她们沉下心来做一行爱一行。 　　看似简单，但做好这项工作需要耐心、坚持、热情服务。 　　入口处人来人往。 　　家长带着小孩来九曲湾水上乐园玩。 　　 　　风景优美怡人的九曲湾，吸引人们来游玩休闲度假。 　　刚放学的小学生喜欢来九曲湾游玩。 　　学以致用 　　笑脸相迎 鼓槌石斛 　　玩的兴趣能持久往往是喜欢。 　　 　　选择来九曲湾游玩很是开心。 　　好的项目总是不缺会玩的人。 　　大人、小孩十分尽兴。 秋石斛 　　大学生准备到工作岗位。 　　做保安工作需要责任心，有担当，有能力解决问题。 　　开始做保安了。 　　每一个行业都有其特点，但共同点是为人民服务。 　　规范好的肢体语言会让客人有宾至如归的感觉。 　　车来车往，保安工作如何让客人满意，有很多知识需要学习有能力去应对。 兰花 　　在九曲湾部门负责人的指导下，大学生安排到各个岗位。 　　温泉水浸蛋： 九曲湾温泉纯生态地矿水，富含偏硅酸、偏硼酸、硫化物氟、氡等矿物质微量元素。食用温泉水浸制的温泉蛋可养胃健脾、增进食欲并有助于缓解消化不良和便秘症状。还能预防皮肤老化，美容养颜。 　　凉爽舒适怡人的九曲湾，客人来度假休闲不想错过。 　　泡脚浴的水温可以选择或调节。 　　读书识理，奔赴社会工作岗位近在咫尺。 　　九曲湾景致秀美宜人游玩休闲度假。 　　薄荷浴、陈皮浴、爱姑草、艾叶浴等，颇受客人喜欢。 　　薄荷浴、陈皮浴、爱姑草、艾叶浴等，颇受客人喜欢。 春石斛 　　玉石浴： 整体的材料由玉石构成，室内温度保持在30° C以上、玉性味甘平、润心肺、清肺热、止烦温，经玉石的辐射，可以达到行气活血，舒筋活络，养气安神，健身康体之功效。 桑拿浴： 能够加快血液循环，使全身各部位肌肉得到完全放松，达到消除疲劳，恢复体力，焕发精神的目的。同时它对风湿症、关节炎、腰背痛、哮啱、支气管炎、神经衰弱等均有一定功效。 　　职守在岗 　　帅气有礼 　　茉莉花、芍药花、菊花浴等是九曲湾的养生项目。 　　温婉优雅 　　笑容满面 球兰 球兰 　　开心的游玩 　　玩累了上来小休一会 　　成人和小孩在温泉池中玩水，在安全防护岗位上的大学生不敢有丝毫懈怠。 　　进入温泉区需要先走过消毒池。 　　走过消毒池一会就好。 　　 　　好啦！可以进入想去的温泉池了。 秋石斛 　　客人走过消毒池子。 　　家人带小孩来的蛮多。 　　一家人喜欢来九曲湾玩水。 　　儿童嬉水池 　　九曲湾景区一个画面。 兰花 　　来到宽敞明亮的国悦九曲湾大楼，周围环境幽雅惬意，这里设有大型室内游泳池、健身房、娱乐场所等，是客人喜欢来玩的地方。 　　室内碧水蓝天宽大的游泳池。 　　小型喷泉 　　大楼门口和大厅前台有新来的职员（大学生），九曲湾休闲度假设施比较多，是客人选择来的原因之一。 　　在九曲湾体验岗位工作，也许对毕业后进入社会会有些帮助。 　　干一行爱一行钻一行，是前辈们的经典总结。 　　工作只有分工不同没有高低贵贱。 　　新时代建设者，历史贡献者，平凡岗位坚守者，时代楷模代表，精神传承者等，他们是伟大的劳动人民。 　　客人到前台想了解九曲湾休闲娱乐度假的设施分布。 　　给客人送上清茶一杯。 　　前台岗位的新员工进入工作状态。 　　大楼室内有漂亮的游泳池，方便客人游泳锻练身体。 蝴蝶兰 　　来到健身房的客人，选择适合自己哑铃。 　　 　　哑铃的选用从轻量级开始。 　　值班经理向新员工了解情况。 春石斛 　　餐厅餐具摆放布置也是有学问的，作为新员工的大学生，虚心地向餐厅经理（左1）学习。 　　餐厅经理（右2）给新员工介绍餐厅服务和一些技能。 　　平时上餐厅时看上去一切都是那么的简单自然，当自己在餐厅担任新员工，有很多知识和技能需要学习，如：餐具的摆放、上菜的流程等。 　　摆放餐具也有小窍门需要学习。 　　新员工感谢餐厅经理的讲解和传授。 　　新员工开心的与餐厅经理（左4）合影。 兰花 　　参加九曲湾体验式培训的大学生，集体进行礼仪规范的培训。 　　背靠墙是塑身型体的常用方式。 　　礼仪老师给大学生讲解，规范礼仪的型体动作和肢体语言的表达。 兰花 　　大学生认真听礼仪课。 　　大学生很投入的学习礼仪知识。 　　亲临培训现场的有九曲湾休闲度假村经理（右1）和著名礼仪专家潘玲老师（左1）。 　　大学生正在学习规范礼仪的型体动作。 　　 　　这边请！ 　　那边请！ 秋石斛 　　著名礼仪专家潘玲老师，希望学习礼仪，首先要养成良好的生活习惯，学以致用。理解尊重的原则；遶守的原则；真诚的原则；适度的原則；自律的原则；从俗的原则。 　　认真的聆听 　　从心里认同，端庄大方。 　　全神贯注 　　礼仪无处不在，生活中规范的礼仪表达，传递出来的是品德和修养。 　　在商务活动中礼仪的规范运用尤其重要。 　　规范的礼仪表达，让您一生受益。 　　在工作和生活中养成良好的习惯，您会幸福一生。 　　老师与学生拥抱 　　拥抱的感觉和温度富有感染力。 　　礼仪的肢体语言表达在生活中越来越普遍。 蝴蝶兰 球兰 香妃兰 蝴蝶兰编辑：陈维钧摄影：陈维钧、礼仪东方执笔：陈维钧音乐：同一首歌