魏家庄街道多举措优化丧葬费服务保障

薄荷

为切实保障群众丧葬权益，魏家庄街道聚焦丧葬费办理工作，以优化服务流程、强化政策宣传为抓手，全力提升服务效能。

街道通过线上线下多渠道开展丧葬费政策宣传。线上利用微信公众号、社区群推送丧葬费申领条件、所需材料及办理流程；线下组织网格员入户讲解，在社区公示栏张贴海报，让居民及时了解政策。同时，简化丧葬费办理流程，设立“一站式”服务窗口，安排专人负责，提供政策咨询、材料预审、协助办理等服务，减少群众跑腿次数。针对行动不便的居民，街道还提供上门服务，确保服务覆盖到每一位有需求的群众。此外，建立丧葬费办理跟踪反馈机制，及时解答居民疑问，收集意见建议，不断改进工作方法，切实将丧葬费服务保障工作做实做细，提升居民满意度与获得感。