强化安全服务双提升 筑牢公务用车保障线

西双版纳交通服务有限责任公司

——西双版纳交通服务有限责任公司开展第五期公务用车驾驶员安全、服务质量培训

为深入贯彻落实2025年全国“安全生产月”“人人讲安全、个个会应急——查找身边安全隐患”主体号召，西双版纳交通服务有限责任公司租赁车运营中心于6月22日精心组织开展了公务用车社会化租赁驾驶员专项，聚焦安全行车规范与服务品质提升，筑牢公务用车服务保障根基。

本次培训采用“理论授课+实操讲解”双轨模式，培训内容丰富多样且极具针对性。强调安全行车是公司运营的生命线，优质服务是树立公司形象的关键，要求全体驾驶员务必将安全与服务放在首位，时刻保持高度的责任感和使命感。培训中还特别强调，驾驶员要严格遵守交通法规，杜绝危险驾驶行为，出车前务必做好车辆安全检查，确保行车安全。同时，针对夏季雨季行车特点，培训人员重点介绍了应对恶劣天气的驾驶技巧和注意事项，如保持安全车距、合理使用灯光、避免急刹车和急转弯等。

服务质量培训部分，主要从服务意识、服务态度、沟通技巧等方面进行全方位培训。要求驾驶员在出行任务中应主动帮助乘客提拿行李、提前了解乘客需求并做好相应准备、保持车内整洁舒适等。培训中还强调，驾驶员要注重与乘客的沟通交流，使用文明礼貌用语，耐心解答乘客疑问，树立良好的服务形象。

通过本次安全行车、服务质量培育活动，驾驶员的安全意识和服务质量得到显著提升。大家纷纷表示，将以此次活动为契机，时刻牢记安全使命，不断提高服务水平，为公务用车客户提供更加安全、舒适、优质的出行服务。

未来，公司租赁车运营中心将继续秉承“安全第一、服务至上”的理念，定期开展类似培训活动，持续加强驾驶员队伍建设，不断完善安全管理和服务质量监督机制，保障公务用车服务安全高效。