长葛收费站积极做好端午节返程高峰保畅工作

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　　端午节返程高峰如期而至，长葛收费站积极应对，通过一系列有效措施，全力保障了站口的安全畅通，为过往司乘提供了优质的出行服务。

　　一、精准研判，科学部署。长葛收费站结合历年端午节返程车流数据，综合考虑天气、出行趋势等因素，精准预测了今年返程高峰的车流规模与时间分布。提前制定了详细的保畅应急预案，合理调配人员，安排充足的备勤力量，确保在车流高峰时能够迅速加开车道，提高车辆通行效率。

　　二、设备巡检，保障运行。组织机电人员对收费设备、ETC系统、照明设施等进行全面细致的巡检维护，及时排查并解决潜在故障隐患，确保设备在返程高峰期间稳定运行。在高峰时段，安排专人值守监控室，密切关注设备运行状态，发现问题迅速响应处理，保障收费工作的正常开展。

三、联勤联动，协同保畅。加强与高速交警、路政等部门的沟通协作，建立实时信息共享与协同处置机制。在返程高峰期间，联合执法人员在收费广场及周边路段加强巡逻管控，快速处理交通事故和突发事件，及时疏导拥堵车辆，保障道路通行秩序。
　　

　　四、文明服务，提升体验。要求收费人员严格执行文明服务标准，坚持微笑服务、礼貌用语，耐心解答司乘的疑问。在便民服务台配备充足的饮用水、应急药品、修车工具等物资，为有需要的司乘提供及时帮助。同时，加强站区环境卫生管理，保持收费广场、车道整洁，为司乘营造舒适的出行环境。

　　五、应急值守，快速响应。严格落实24小时值班和领导带班制度，值班人员坚守岗位，密切关注收费现场动态和车流量变化。制定突发事件快速响应流程，一旦出现拥堵、事故等突发情况，迅速启动应急预案，及时采取有效措施进行处置，最大限度减少对交通的影响。

在本次端午节返程高峰保畅工作中，长葛收费站职工坚守工作岗位，履职尽责，下一步，长葛收费站将继续总结经验，不断完善保畅工作机制，为公众提供更加优质的出行服务。