金融为民在行动——庄市支行开展拒收现金专项整治

Iris

为进一步维护人民币法定货币地位，保障消费者合法权益，镇海农商银行庄市支行积极响应中国人民银行号召，近期在庄市范围内开展了“拒收人民币现金专项整治行动”，通过强化宣传、严格自查、优化服务等多措并举，坚决抵制拒收现金行为，营造和谐金融环境。

　　工作人员走进社区进行面对面宣传，在居民日常消费场所，支行工作人员设立宣传点，通过发放宣传折页、现场讲解等方式，向商户和居民普及人民币管理法规。针对部分商户因“怕麻烦”“零钱不足”等理由拒收现金的现象，工作人员耐心解释：“人民币是法定货币，任何单位和个人不得拒收”，并指导商户如何妥善处理现金收付问题。

　　支行工作人员以“保障现金支付畅通，维护消费者权益”为目标，重点走访了辖区内现金交易高频场景，采取“点面结合”的方式开展专项整治工作。

‍ 在周边商户进行走访时，工作人员不仅发放《不拒收现金倡议书》，还现场查看了收银区的现金支付标识是否醒目，并指导收银员如何正确处理现金收付流程。除此之外，支行还建立了商户联络档案，将定期回访检查承诺履行情况。

　　镇海农商银行庄市支行此次拒收现金专项整治行动成效显著，通过“宣传引导+服务保障+长效监督”三位一体的工作模式，切实提升了辖区商户的依法收现意识。下阶段，支行将持续巩固整治成果，定期开展“回头看”检查，确保人民币现金在各类消费场景畅通无阻，真正践行“金融为民”的服务宗旨，为构建包容普惠的支付环境贡献金融力量。