营运规范—6月20日枣阳店五星营运检查美篇

枣阳购物广场

<p class="ql-block">大门口图片</p> <p class="ql-block">开会检查图片</p> <p class="ql-block">理货区优秀图片</p> <p class="ql-block">后勤岗优秀图片</p> <p class="ql-block">问题图片</p> <p class="ql-block">整改后图片</p> <p class="ql-block">五星营运复盘会</p> <p class="ql-block">今日五星营运问题点:1.货区有排面整理不及时、露背板、货价未一一对应、货架内及货架底有杂物、缺价签、清洁工具、上货工具在现场;2.生鲜区仓库地面卫生差,排面未及时整理,缺价签等问题3.购物篮未按要求摆放,购物车有缠绕物等问题!</p><p class="ql-block">1. 本周营运客诉情况12笔。</p><p class="ql-block">商品质量:0笔</p><p class="ql-block">服务方面: 0笔 </p><p class="ql-block">自助错扫: 0笔</p><p class="ql-block">自助多扫:0笔</p><p class="ql-block">价格问题:1笔(换档价格未生成,措施:向顾客致歉,补差价给顾客)</p><p class="ql-block">收银误扫:1笔(措施:向顾客致歉,为顾客办理退款手续)</p><p class="ql-block">营销活动:0笔</p>