<p class="ql-block">自今年初村级综治中心实体化运行以来,窑房村坚持"小事不出村、矛盾不上交"的工作理念,以"建阵地、聚合力、解民忧"为主线,创新探索"三心融合"工作法(即"连心阵地、细心排查、公心调解"),推动基层治理从"被动应对"转向"主动预防",实现矛盾纠纷化解率100%、群众满意度95%的阶段性成效。</p> "小空间"承载"大功能",打造家门口的"解忧驿站” <p class="ql-block">窑房村委会位于玉溪市江川区雄关乡,有村民小组6个,常驻人口801户、2497人,党支部6个,党员76人。</p><p class="ql-block">针对过去"村民找干部难、干部找问题难"的痛点,在雄关乡党委政府的指导下,整合村委会低效办公区,建成120㎡的综治中心,设置"一厅三室一角"(群众接待大厅、矛盾调解室、广播宣传室、法律咨询室、家长里短角),让村民"纳凉聊天时就把事说了"。</p><p class="ql-block">配备1名专职调解员、7名网格长、7名网格员,实行"朝八晚十+预约服务"工作制。</p><p class="ql-block">累计接待群众15批次,真正把阵地建成了村民愿意来、坐得住的"家门口驿站"。</p> "铁脚板"织密"排查网",当好矛盾隐患"吹哨人" <p class="ql-block">建立"网格员+党员中心户+乡贤"三级排查队伍,推行"早碰头、午巡查、晚汇总"工作机制:</p><p class="ql-block">1.网格员每日走家串户,实现动态管理,重点关注"三失一偏"人员;</p><p class="ql-block">2.党员中心户包联10-15户村民,通过"拉家常"收集邻里琐事;</p><p class="ql-block">3.乡贤队伍发挥"人熟地熟"优势,重点关注土地、建房、邻里、婚恋等纠纷隐患。</p><p class="ql-block">半年来累计排查矛盾纠纷17起,其中50%在网格层面就被"随手化解",真正实现"矛盾不过夜、问题不积压"。</p> "土办法"化解"硬疙瘩",创新调解"三步工作法" <p class="ql-block">针对农村矛盾"情理法交织"的特点,总结出"喝口茶、摆事实、找共识"调解法:</p><p class="ql-block">1. "暖场三杯茶":调解必先奉茶,让当事人情绪降温;</p><p class="ql-block">2. "晒账本式"析理:用村务公开栏数据、土地承包合同等"硬凭证"说话;</p><p class="ql-block">3. "乡贤评理团":邀请老党员、老干部等组成"和事佬"团队,用"老理儿"化解"新问题"。</p><p class="ql-block">例如:今年5月成功调解曾扬言“要上访到底”的包括张某在内等10余人与驻地企业经营者殷某之间的土地纠纷时,经过反复多次沟通后,调解员找到老合同复印件,又请来双方都信服的老干部评理,最终促成双方各退一步达成协议。</p> <p class="ql-block">未来,窑房村将继续深化综治中心作用发挥,探索矛盾纠纷"预防在先、发现在早、化解在小"的窑房路径,为乡村振兴注入更多和谐动能!</p>