<p class="ql-block"> 昨天，我在翻看手机银行的交易明细时，无意间发现了一笔来自泰康保险的扣款记录。这让我感到十分惊讶，因为我从未主动购买过泰康的任何保险产品。我努力回忆自己是否可能在不经意间操作过，但无论如何也想不起来。为了弄清楚这笔扣款的来龙去脉，我决定拨打建设银行的客服热线95533进行咨询。</p> <p class="ql-block"> 拨通电话后，客服流程显得有些繁琐，需要反复确认卡片类型，并按照语音提示一步步操作。尽管如此，我还是耐心地完成了所有步骤。客服建议我先暂时停用账户，然后提供了一个泰康保险的联系电话95118，让我进一步核实扣款的具体原因。</p> <p class="ql-block"> 随后，我拨通了泰康保险的客服热线。客服人员解释说，这笔扣款可能是由于我在使用手机时无意中触发了某些操作导致的。然而，我坚决否认了这种说法，因为如果保险营销采用这种方式，那无疑是一种欺诈和不正当诱导行为。我甚至表示，如果问题得不到合理解决，我将考虑提起诉讼。</p> <p class="ql-block"> 听到我的强硬态度，客服的态度突然软化，表示可以帮我申请退保，并将之前所购买的三笔保险扣款一并退还。我对此感到震惊，因为我完全不知道自己已经购买了这些保险，而且这些扣款都是从我的银行卡中自动划走的。如果我没有及时发现，这笔钱可能会持续被扣，就像每月都在向泰康保险交税一样。更像银行卡里的钱长了“驻虫”，悄无声息地溜走了。</p> <p class="ql-block"> 这件事让我意识到，银行和保险公司之间可能存在某种漏洞，使得不明扣款能够轻易从卡里划走，而我们查询时却如此麻烦。试想一下，全国有十亿多人的钱都存放在银行卡里，如果每个人卡里都被划走一点点，大多数人可能都不会察觉。这是否意味着我们用这些不经意的小钱，无意中支撑起了一家保险公司呢？我建议大家都要仔细检查银行卡的扣款情况，同时希望有关部门能够对此引起重视。</p> <p class="ql-block"> 之后，我收到了一条短信通知，告知我的退保申请已被受理，退款金额分别为99.70元和167.60元，款项已成功退还至我的账户。短信还提醒我，保险合同解除后将无法申请理赔，保障责任也随之终止。虽然钱已经退回来了，但我仍然感到一丝不安，毕竟这样的事情不应该发生。</p><p class="ql-block"> 为了防止类似的情况再次发生，我特意留意了建设银行发送的一条验证码短信。短信提醒我在办理实名绑定业务时，务必保管好验证码，切勿泄露给他人。同时，系统已经防止第三方应用恶意读取验证码，确保用户的资金安全。此外，短信还提供了京东商城和京东金融的客服电话，以备不时之需。</p><p class="ql-block"> 这次经历让我深刻认识到，银行卡里的钱并不是绝对安全的。即使我们平时很少关注账户的每一笔扣款，但这些“隐形”的扣款可能会在不知不觉中侵蚀我们的财产。因此，我决定定期检查银行卡的交易明细，确保每一笔扣款都清清楚楚、明明白白。同时，我也希望银行和保险公司能够加强管理，杜绝类似事件的发生，让我们的钱袋子更加安全可靠。</p>