2025年周工作简报（6月9日—6月15日）

信莱物业锦绣华府管理处

情生锦绣、爱在华府！2025在新的一年里信莱物业锦绣华府管理处全体同仁继续秉承“信莱物业❤️用心服务您”的服务理念，将用更加饱满的工作态度与精神，为业主提供更优质、更高效、更专业、更贴心暖心的物业服务，加倍努力用心服务、以心换心倾情陪伴，用实际行动践行社会责任，持续激活“红色细胞”活力，让“红色物业服务”深入民心，用真诚共同缔造安全祥和、温暖和谐、幸福美好的锦绣家园。 【一】社区活动 【“信寄父爱启新程·“莱伴温情织锦绣”】 　　父爱如山，沉稳而坚定，给予我们依靠；父爱似海，深沉且包容，润泽我们心灵。在父亲节即将到来之际，为感恩父爱，丰富社区文化生活，增进邻里间的情谊，营造温馨和睦的社区氛围，信莱物业锦绣华府管理处精心筹备，于 2025 年 6 月 15 日成功举办了“‘信’寄父爱启新程·‘莱’伴温情织锦绣”山钢锦绣华府第五届父亲节活动，与各位业主共赴这场充满温情的盛会，一同镌刻美好回忆。 　　亲子接球，默契协作赢福运。活动现场管理处特别设置了感恩父爱接球赛场，旨在焕活节日童趣，让亲子间在配合中增进感情。在限时时间内，亲子们默契配合，抛接小球。每一次精准的抛接，都传递着亲子间的信任与爱意。接球数量排名前三的优胜家庭还获得好学升感恩助学惊喜嘉奖，并颁发好爸爸荣誉证书。这不仅是对亲子默契的肯定，更是一份对父爱的崇高敬意，共谱“球传安康、情满锦绣”的亲子乐章。 　　亲子彩绘扇面，以爱为笔画温情。彩绘扇面活动为孩子们开启了一段诗意盎然的创作之旅，管理处为参加活动的小朋友们准备了精致的绘画工具，鼓励他们用缤纷色彩勾勒出心中对父亲的感谢。孩子们尽情发挥想象，将内心的情感通过画笔表达出来。在色彩与温情交融的氛围中，亲子携手，共同完成一幅幅充满爱意的扇面作品，让这份独特的礼物成为父亲节最珍贵的回忆。 　　捕鱼达人，趣享清凉幸福。“捕鱼达人”环节为活动增添了别样的乐趣。业主们与宝贝手持网兜，亲身体验捕鱼的快乐。在清凉的水中，看着鱼儿在网兜中穿梭，亲子们齐心协力，共同捕捉属于自己的幸福。每个参与活动的家庭都可免费带走一条小鱼，让这份清凉与幸福延续到家，成为家庭生活中的温馨点缀。 　　梦幻泡泡，打造趣玩童话世界。管理处精心准备的惊喜泡泡嘉年华将现场变成了一个梦幻般的童话世界，五彩斑斓的泡泡在空气中飞舞，孩子们在泡泡海洋中漫步嬉戏，感受着前所未有的清凉与梦幻，欢声笑语回荡在整个活动现场，业主们欣享一场亲子嗨皮盛宴。 　　绿果传情，共护家园。管理还组织安排绿化部采摘园区果实，客服部在活动现场发放给业主，让业主共享成熟的幸福，呼吁业主共同携手，共建文明、友好、舒适、和谐、幸福的锦绣家园! 　　父爱如山稳而坚，爱满锦绣岁月安。活力球赛与缤纷彩绘承载着对父亲们的诚挚敬意，趣味捕鱼与梦幻泡泡编织出物业用心服务的温暖画卷，欢乐互动与暖心礼遇铭刻下与业主相伴的珍贵瞬间。管理处将以此次父亲节活动为崭新契机，坚守初心、勇毅前行，始终倾听业主诉求、洞察需求脉络，以专注打磨细节、用心升级服务品质，全维度发力，积极探索服务新路径，以更专业、周到、暖心的服务，让锦绣华府成为业主心中永远的温馨港湾，携手共赴社区璀璨未来！ 【二】项目周例会 　　锦绣华府管理处每周定期召开项目周例会，会上项目经理传达公司周会议精神及内容，着重安排部署各项工作。各部门依次汇报本周工作开展情况，重点聚焦工作成果，现存问题及具体解决措施，并同步汇报下周工作计划，以确保项目有条不紊的推进，问题得到及时处理，全力保障项目的稳定运营。 【三】客服篇 1. 客服部晨会：每日晨会对当天客服工作进行布置安排，并对客服人员进行定期培训，激发员工动力；每日整理仪容仪表，保持最佳精神面貌，提高窗口服务，提升业主印象； 2. 锦绣华府管理处秉持专业化管理原则，定期组织各部门主管实施系统化、规范化、标准化培训工作，并对品质提升等工作进行重点部署，细化分析，严格落实，不断提高项目团队成员的综合能力与专业素养，大力提升管理水平与服务品质； 3. 管理处组织各部门主管进行例行品质检查工作，重点对园区、地下车库、各门岗以及抽查各楼宇情况，检查问题责任到人，及时一一整改落实，并将整改前后对比照片汇总，做到有检查、有整改、有落实，切实提高服务品质，全心全意为业主提供更温馨的生活环境； 4. 管理处组织各部门联合开展物业费清缴工作，并对欠费业主家中张贴欠费通知单，晚间加班加点上楼入户催收。不按时缴纳物业管理费，即是对小区全体业主利益的损害，也不利于您自己利益的维护，而且还影响到物业工作的正常开展，请大家积极前来物业服务中心将物业费交齐，感谢大家的支持与配合！ 5. 客服部每日例行巡查，发现问题及时上报，清理地面与墙面污渍；发现楼道、管井内堆放的物品杂物及时清理，时刻做您身边贴身管家； 6. 客服部开展入户拜访工作，倾听业主心声，为业主送上细致入微的贴心服务； 7. 客服部楼宇管家接到业主诉求，第一时间带领工程部对园区内下水管道进行疏通，保障下水畅通，为业主提供专业化物业服务；在此呼吁大家，正确使用管道，严禁将杂物投入下水道中，日常生活中防患于未然，一起抵制不文明行为，共同维护和营造良好的生活环境； 8. 客服部持续开展每日上午为当天过生日的业主发送生日温馨祝福信息，为业主送上信莱物业真挚的祝福； 9. 提升服务品质，打造特色服务，客服部实施每日早送晚迎高标准服务，无论风雨无阻，在锦绣竭诚守候，以专业姿态迎接每一位尊贵业主的归来与启程。 【四】工程篇 1. 工程部晨会：每日晨会学习工程部标准化文件，安排一天工作，激发员工动力；整理仪容仪表，保持最佳精神面貌，为业主提供专业化物业服务； 2. 工程部定期对小区内灯光照明进行检查和维护，竭诚为业主打造安全、舒适、明亮的居住环境； 3. 工程部对园区脱落石材与楼宇瓷砖进行精细修复与复原作业，保障建筑外观美观与安全性； 4. 品质再提升，管理处组织工程部在园区悬挂灭蚊灯，守护业主安心度过夏天； 5. 工程部对园区内喷泉定期清理与设备检查，运用专业维护技术确保喷泉设备处于最佳运行状态，保障喷泉景观正常展现，为业主提供高品质、专业化的物业服务； 6. 工程部及时维护单元门，并及时更换单元门大厅开关，为业主提供专业的物业服务，公共设施的完好，需要大家的共同维护，请大家互相监督，共同抵制不文明行为，携手共建锦绣幸福家园！ 7. 工程部对园区腐蚀的灯柱石材进行精细修复与复原作业，保障灯柱的美观与安全性； 8. 工程部对园区内下水管道进行疏通，保障下水畅通，为业主提供专业化物业服务；在此呼吁大家，正确使用管道，严禁将杂物投入下水道中，日常生活中防患于未然，一起抵制不文明行为，共同维护和营造良好的生活环境； 9. 客服部接到业主诉求，立即带领工程部上门查看并帮业主进行维修，为业主提供专业优质的物业服务； 10. 工程部对园区、楼宇内、地下室磕碰墙面管道进行修复，为业主提供更安全舒适的环境； 11. 工程部定期对各设备设施进行全面维护与深度清洁，有效延长设备使用年限，确保其高效稳定，时刻为业主提供专业化物业服务。 【五】保洁篇 1. 保洁部晨会：每日晨会学习保洁部标准化文件，安排一天工作，激发员工动力；每日整理仪容仪表，保持最佳精神面貌，细致热情服务，提升业主印象； 2. 保洁部定期对电梯清洁、保养、消杀作业，时刻为业主提供安全、安心、舒适的居住环境； 3. 保洁部每日日常保洁，清理楼宇大厅、电梯、楼梯、墙面等卫生，为业主提供温馨舒适的居住环境； 4. 保洁部对各楼宇、楼梯口、地下室、车库死角等进行细节性清理，用心服务为业主提供一个整洁、清新的生活环境； 5. 绿化人员定期对园区内绿植进行补种、修剪、拔草、杀虫、浇水及落叶的清理，为业主打造一个绿意盎然、生机勃勃且赏心悦目的生活环境； 6. 保洁部定期对园区公厕进行清洁、消杀，为业主提供干净舒适的社区环境； 7. 园区装修接近尾声，保洁部对存放建筑垃圾的位置，重新整合清理，为业主提供更加舒适的生活环境； 8. 保洁部垃圾桶定期进行擦拭消毒，保持干净卫生，为业主提供舒适的居住环境。 【六】秩序维护篇 1. 秩序维护部每日晨会：秩序维护部每日晨会，学习公司秩序维护标准化文件，安排一天工作，激发员工动力；每日整理仪容仪表，保持最佳精神面貌，强化服务，提升业主印象； 2. 秩序维护部对出入口闸机应急维修并上报，确保业主的安全、便捷出入； 3. 秩序维护部每日严格执行定时立岗制度，以挺拔的站姿、饱满的精神面貌，热情迎送每位业主，为业主营造一个安全、有序且充满温情得社区环境； 4. 秩序维护部秉持严谨细致的工作态度，实施园区定期巡查机制，确保园区每一寸区域都处于高效监管之下，保障园区环境的秩序与安全； 5. 秩序维护部每日严格遵守工作规范，做好早晚班交接工作，无缝守护业主安全，为业主提供24小时不间断的安全保障物业服务； 6. 为保障业主居住安全，秩序维护部清理园区及楼宇内电动车，规范电动车停放，营造安全整洁的小区环境； 7. 秩序维护部门积极履行日常维护工作，对门岗玻璃区域进行细致的擦拭与清洁，保持岗位的整洁与美观，提升整体形象； 8. 秩序维护部早晚高峰期在出入口进行交通梳理，提高了车辆进出效率； 9. 秩序维护部定期检查商铺及园区内消防设施、灭火器材，全面检查及时维修更换，时刻守护业主的生命财产安全，营造安心和谐的居住环境； 10. 秩序维护部在巡查园区时，发现违章停放车辆，及时联系业主挪车，方便业主的出行； 11. 秩序维护部在巡查园区时，对脱落的温馨提示牌进行及时维护； 12. 秩序维护部各门岗严谨以待，24小时认真坚守岗位，为小区安全保驾护航。 　信莱物业365天的守候，全心全意的服务，只为让每一位业主居住更舒心，生活更美好！！ 温馨提示