<p class="ql-block ql-indent-1">人民币作为国家法定货币，其整洁度不仅关乎货币形象，更与百姓生活息息相关。为积极响应人民银行号召，践行金融机构社会责任，朝阳银行燕都支行于2025年4月1日 - 6月30日开展 “净化流通环境，守护现金健康” 残损人民币回收专项活动，以多元化服务举措，为区域现金流通环境注入“新活力” 。</p> 多维发力，让宣传“触手可及” <p class="ql-block ql-indent-1">在网点主阵地，燕都支行充分利用LED屏高频滚动播放残损币回收标语与知识，营业厅内摆放图文并茂的《不宜流通人民币兑换标准》展板，让客户“进门即知、抬头可见”。同时，工作人员主动“走出去”，在社区广场搭建宣传台，向老年群体、摊贩等耐心讲解残损币兑换规则；深入农村集市、周边商圈，发放宣传资料200余份，用通俗易懂的语言解答群众疑问，让人民币知识走进千家万户。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">更值得一提的是，支行创新服务场景，走进当地技校开展 “趣味金融课堂” 。工作人员通过生动案例、互动问答，向师生普及残损币兑换标准、人民币防伪特征等知识，鼓励学生化身“小小宣传员”，将知识传递给家人，有效扩大活动覆盖面。</p> 暖心服务，让兑换“高效便捷” <p class="ql-block ql-indent-1">为解决群众兑换难题，燕都支行在营业厅设立 “残损币兑换绿色通道” ，安排业务骨干专职值守，确保客户“即来即办”。面对粘连、污损严重的残损币，工作人员耐心清点、精准鉴别，以专业态度赢得客户好评。同时，针对用现量大的企事业单位、个体工商户，支行主动上门宣传回收政策，提供“一对一”服务指导，承诺优先办理兑换业务，切实打通服务“最后一公里”。</p> 数据见证成效，责任践行担当 <p class="ql-block ql-indent-1">活动期间，燕都支行交出亮眼答卷：累计回收残损人民币 1310元（含100元纸币1100元、50元及以下纸币170元、硬币40元），服务网点兑换客户 40人次 ；外拓覆盖 1个社区、2个集市 ，惠及群众超400人。每一组数据背后，都是支行对金融服务民生的坚守与承诺。</p>