<p class="ql-block ql-indent-1">在数字经济发展背景下，金融诈骗手段不断翻新，重点人群如“一老一少一新”因金融知识不足、风险意识薄弱，权益易受侵害。为提升消费者金融素养，构建健康金融环境，农行高新支行开展了系列金融知识宣教活动。</p><p class="ql-block">一、精准宣教，护航重点群体</p><p class="ql-block ql-indent-1">我行深入分析重点人群需求，结合典型案例，采用分人群定向施策、多渠道协同发力、多形式创新呈现的模式。例如，为老年人设“金融关怀角”，举办知识沙龙，讲解防骗知识；面向青少年，打造“金融知识小课堂”，通过互动游戏普及理财观念；针对新市民，通过线上小视频解读金融政策，提升其风险防范能力。</p><p class="ql-block">二、金融为民，守护财产安全</p><p class="ql-block ql-indent-1">高新支行将金融教育融入消费者生活场景，聚焦账户安全、支付安全等关键领域，通过案例解析、风险提示普及金融知识。同时，宣传本行惠民服务，如优化账户服务流程、推出反诈提醒功能，彰显金融为民的责任担当。</p><p class="ql-block">三、规范行为，强化适当性管理</p><p class="ql-block ql-indent-1">为确保金融服务的规范性，我行加强员工培训，杜绝违规宣传、误导销售等行为。例如，组织员工学习金融产品适当性管理规定，通过模拟销售场景进行培训，确保员工准确介绍产品信息。同时，开展金融知识普及活动，帮助消费者科学评估风险，避免盲目投资。</p><p class="ql-block">四、整治乱象，营造良好环境</p><p class="ql-block ql-indent-1">通过挖掘典型案例，通过情景再现、动画演示等形式，直观展示不法中介的套路。结合法律法规剖析其本质，向消费者揭示风险。例如，制作反诈宣传视频，通过线上平台广泛传播，提升公众对非法中介乱象的识别能力。</p><p class="ql-block">五、以诚聚力，培育诚信风尚</p><p class="ql-block ql-indent-1">我们网点通过金融教育活动，强化公众诚信意识，推进行业诚信建设。一方面，针对重点群体开展理性消费与风险防范宣教，普及征信知识；另一方面，加强员工诚信培训，使其成为诚信文化的践行者。</p><p class="ql-block ql-indent-1"></p> <p class="ql-block">客户反响</p><p class="ql-block ql-indent-1">此次金融知识宣教活动得到了客户的广泛好评。许多老年客户表示，通过学习识别诈骗手段，感到更有安全感；青少年学生反馈，金融小课堂让他们对金融有了初步了解，增强了理财意识；新市民群体也通过短视频获取了实用的金融政策信息，对未来发展更有信心。客户普遍认为，活动内容丰富、形式多样，切实提升了他们的金融素养和风险防范能力，为他们的生活带来了实实在在的帮助。</p><p class="ql-block ql-indent-1">未来，农行高新支行将继续秉持“以客户为中心”的理念，持续开展金融知识宣教活动，不断创新服务形式，优化服务内容，为构建和谐、诚信的金融市场贡献力量。</p><p class="ql-block"> </p>