<p class="ql-block"> 6月14日，明星雅苑物业管理中心前台洋溢着暖意融融的气氛。一位新入住在白云国际机场工作的明星村回迁业主满怀感激之情，将一面印有“热心服务 情系业主”八个烫金大字的锦旗，亲手送到了物管中心前台工作人员手中。这面鲜艳的锦旗，不仅承载着业主的深深谢意，更是对物管中心，尤其是前台团队提供优质、贴心服务的高度认可与赞扬。</p><p class="ql-block"> 这位业主在送旗时动情地表示，从收楼新入住的那一刻起，物管中心前台就给他留下了深刻而美好的印象。面对全新的小区环境和复杂的入住、装修流程，他最初感到有些迷茫。然而，前台工作人员展现出的高度专业素养和热情态度，迅速打消了他的顾虑。在关键的装修报备环节，前台工作人员没有简单地告知流程和要求，而是耐心教导，细致讲解。他们不厌其烦地解答业主的每一个疑问，从所需材料的清单、填写规范，注意事项，都给予了清晰、详尽的指导。这种“手把手”式的贴心服务，让初次办理装修手续的业主倍感安心，有效避免了因不熟悉流程可能导致的延误或错误，为后续顺利施工奠定了坚实基础。</p><p class="ql-block">高效透明，装修保证金退回及时无忧：装修工程圆满结束后，业主关心的装修保证金退还问题，再次感受到了物管中心服务的高效与诚信。前台工作人员主动跟进，在确认符合退还条件后，迅速启动相关流程，装修保证金退回及时、顺畅，没有任何拖延或推诿。这种“言必信，行必果”的作风，让业主切实体会到了物管中心管理的规范性和对业主承诺的尊重。</p><p class="ql-block">这面沉甸甸的锦旗，是荣誉，更是责任。它生动诠释了“业主至上，服务第一”的物管理念在明星雅苑落地生根。一面锦旗，一份认可，一种鞭策。明星雅苑物管中心前台团队用他们的实际行动，将“热心”融入日常，将“情系”落到实处，在平凡的岗位上书写了不平凡的物业服务篇章。这不仅是个别员工的优秀表现，更是整个物管中心团队服务精神的缩影。相信在全体物管人员的共同努力下，明星雅苑的幸福家园画卷将更加绚丽多彩！</p>