行行出状元 黄山归来话张导

湘宛玲钧

出去旅游多次，从没写过关于导游的文章。一是觉得导游工作没啥可写，二是的确也没有遇到值得可写的导游。

此次随康辉旅游团到黄山，当地导游姓张的小伙子带我们游黄山，我们称他为张导，却给我留下极深印象。

张导，37岁，其貌不扬，起码我认为是这样。他中等个子，脸黑黢黢的，就像黄山上的石头黑青黑青。他颇有自知之明，别的导游给大家拍摄合影像时问：“黄山的风景美不美？”他给我们拍照时都是问：“张导的脸黑不黑？”把大家逗得哈哈大笑。

他的这点幽默并不能引起我们的好感和兴趣。不然我们也太肤浅，太好糊弄了。

我们一起来黄山旅游的人被分成好几个团队，张导带我所在的团，都是一直走在最前面。一上奔黄山的汽车他就开始了关于黄山和黄山市的介绍，而且对路上的风景一个也不落下。我心想糟了，又遇到一个像南阳的导游。去年我到南阳，随团到香严寺、坐禅谷游玩，那导游一上车就对景点开始讲解，然而到了景点后，他把大家送进去，自己则坐在门口的石墩上休息等候。我们走马观花，若不是跟在人家的团队后面，听人家导游讲解景点中的名胜古迹，传奇故事，就啥也不知道。人们纷纷议论这样的导游可真轻松，碰上这样的导游真扫兴！

张导带我们一路走来一路讲，除了中午休息吃饭，他的讲解从来没有停过。从黄山名字由来，历史变迁；从云雾茶、徽墨、徽砚到徽商、安徽民居……不是引经据典，就是插入民谣、民歌、顺口溜，或是传奇故事，让人们听得津津有味。

他的讲解有主有次，声调抑扬顿挫，声情并茂，而且从没有多余的话。一同旅游的朋友中有人议论：“听说张导是个金牌导游……”不管他是不是，根据他导游的情况，我们已认定他为金牌导游。

据张导介绍 ，黄山人过去守着大自然赋予的美丽山水，却被穷山恶水所累，过着贫穷的日子。俗话说徽州人“好离别”，这是因为这里山多地少，外出闯荡经商是他们唯一的出路。有这样一个民谣：“前世不修，生在徽州。十三四岁，往外一丢。”十三四岁的小孩，家里人就让出外学习、历练，以养家糊口。

古徽州既是一个“以贾代耕”寄命于商”的商贾活跃之地，同时又是一个“十户十村，不废诵读”的文化昌盛之乡。 徽商“贾而好儒”，提倡以诚待人，以信接物，义利兼顾。徽州商训：“不以见利为利，不以富贵为贵，不以压价为价，不以敛财为财，不以赚赢为赢，”正是这一传统商训造就了全国有名的徽商。

黄山人为了改变贫 穷面貌，自古以来好学上进，吃苦耐劳。 张导给我们讲了一个真实的故事。他在老家黟县，有个发小。因家穷，11岁便辍学到黄山卖些当地的土特产，贴补家用。一次，一个北京人到黄山旅游，看到他就问：“你这么小小年纪，怎么不去读书，在这干这个。“

那小孩说：“我想读书，但家里没钱，上不起学啊……”

“你现在不好好学习，将来怎么生活呢。“

小孩说：”我认识的字说不定你还不认识呢。“

那北京人说：”你口气不小，认识几个字啊！“

小孩说：”要不这样，咱俩打个赌。我写三个字，你要都认识，算我输，你走你的。如果你有一个字不认识，你得把我的东西都买了。”

那北京人一听连说：“好，好，好，就按你说的。”

小孩写的第一个字是：黟。那北京人摇摇头。小孩写的第二个字是：歙。北京人又摇摇头。第三个字是：祁。北京人说这个字我认识。小孩说第一个字黟，念yi，安徽黟县; 第二个字歙，念she. 我们这儿有个歙县。

那北京人说：“没想到，你小小年纪倒真把我给难住了。”

小孩说：“你要说话算话，把我的东西都买了去。”

张导说：“我虽然现在已经有房有车，但我不如我的这个发小。他虽然很小就辍学，但他不安于现状，拼搏不止，现在已有几千万的资产。”

这个张导一是操心，二是记忆力特好。团队中的人员，他过目不忘。 旅游途中，他发现有人走在别的队中，总是不忘要提醒一句，阿姨或是叔叔，回到自己的团队中去，不然您的导游会着急的。登山时，他带队走在最前面，然而爬完黄山，我们在山脚下休息时却又看不到他了，最后是我市一起去的全陪导游带我们回到驻地的。待大家都坐好正要吃晚饭时，张导带着掉队的队员回来了。原来他一直在山上寻找掉队的人员。

听张导导游讲解，就像是在听一篇主题鲜明，论点明确，论据充分的演讲。又像是在听动人的传奇故事，听了就想听个子丑寅卯，就不想离开。这样的导游风格和导游词的编写水平，绝非一般人可为。在黄山新安江大桥上游览休息时，我们问他是哪个大学毕业后从事导游工作的，他说，自己没有读过大学，他就像老家的那位发小，很小就出来打拼，从事的工作很杂，最后定位在导游工作至今。

人不可貌相，海水不可斗量。张导脸虽黑，却好学奋进，自强努力，用自己优质的导游服务，赢得大家的一致好评。36行，行行出状元。社会分工虽有区别，但却没有贵贱之分。导游虽排不上36行之中，但他却干得风生火起。

回望黄山，怪石嶙峋，风景壮美，然而张导的的身影，优质的服务已和黄山的云海、奇松融为一体，成了这次旅行一道最美的风景。