共情能力|共情能力到底是什么？如何提升？

济南的急救人老A

生活中，我们也许都曾遇到过下面这些问题：

患者来找你倾诉，你很容易就沉溺在对方的情绪之中，很久都没法走出来。

而有部分人却是这样的：

当患者家属来找你倾诉时，如果你说“这有什么呀，大家都这样”“这个是疾病正常演变过程”“别这么脆弱，要坚强”之类的话……

到最后你会发现，患者或家属以后会减少来找你倾诉的次数，因为ta觉得你根本不理解ta，以后甚至会影响你们的关系，而这其实就是共情力低的表现。

那究竟什么是共情能力呢？

心理学家罗杰斯所说：所谓共情能力，就是一种能设身处地体验他人处境，从而达到感受和理解他人情感的能力。

共情(empathy)，其实就是我们常说的同理心，即站在对方的角度和位置上去感受和思考，从而正确地了解他人的感受和情绪，进而在言语和行为上达到对他人的理解和关怀。

有些共情能力强的人善于观察和感知他人的情绪，并从情绪中洞察出对方的需求，让人感到自己被理解、被接纳、被爱。

与共情能力强的人相处，会让我们感觉愉快，感到幸福。

你可以这样提升共情力！

共情能力差的人，往往无法正确了解他人的情绪和感受，其中一个很重要的原因是没有认真倾听对方的问题。

下面三点小建议，希望可以帮助到你。

关注非言语信息✦

有研究表明，相比实际说的话，说话的语气和面部表情，更能传达一个人的情绪和态度。

比如：交叉双臂抱在胸前往往意味着拒绝，身体前倾意味着感兴趣，皱眉意味着反感或不赞成、目光回避意味着紧张、害怕等。

转述对方的话✦

认真倾听意味着你能够理解别人在说什么，你的注意力集中在对方讲述的内容上，而不是急于宣扬自己的看法，或在心里默默地评判对方。

你可以用自己的话来转述对方的话，来确认自己是否弄明白了对方的意思。你可以使用以下句式进行转述:

“所以你认为..…."

“我明白你，你是说......"

"所以你想接下来......"

用欣赏的眼光看待别人✦

心理学家阿德勒曾说，一个人的人际关系好，幸福程度也会更高。

好的人际关系离不开一个重要的能力——共情能力。

共情能力强的人对于身边的人通常抱有善意的期待，喜欢用积极欣赏的眼光看待别人。

比如说：

孩子的数学很差，总是在及格的边缘徘徊，共情能力差的父母可能会对孩子责骂；

而共情能力强的父母则观察到孩子的语言表达和写作能力强，选择更多的发展孩子的语言能力，而不是期待孩子门门功课好成绩。

共情能力强的人，往往对他人比较包容，对人和事往往能够保持开放性的态度。

所以请学会欣赏不一样的别人，在自己想要说话前战术性暂停，检验下共情能力强的人对于身边的人通常抱有善意的期待，喜欢用积极欣赏的眼光看待别人。

比如说：

孩子的数学很差，总是在及格的边缘徘徊，共情能力差的父母可能会对孩子责骂；

而共情能力强的父母则观察到孩子的语言表达和写作能力强，选择更多的发展孩子的语言能力，而不是期待孩子门门功课好成绩。

共情能力强的人，往往对他人比较包容，对人和事往往能够保持开放性的态度。

所以请学会欣赏不一样的别人，在自己想要说话前战术性暂停，检验下是自己说的对不对，自己这么做会不会伤害到对方。自己说的对不对，自己这么做会不会伤害到对方。

当然，如果你需要共情的对象恰恰是你自己，以上的方法也同样适用，关注自己的感受和情绪，对自己宽容，对自己保持开放性，用积极欣赏的态度对待自己。

因为懂得，所以慈悲。在这个多样性的世界里，我们应该试着不去做一个评判者，试着先去理解对方。

有时候我们的柔软和善良，就是对方最好的治愈。

在未来的每一个日子里，愿每个生命，每个灵魂，在情绪低落的时刻，都能享受到共情的阳光陪伴。