<p class="ql-block">🌈 日记星球•征服早起团第八期《21天读书会》 🌻 读书写作，与光同行！ </p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">时间: 2025年 6月13日 </p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">📕 书名：《沟通的方法》》Day13</p><p class="ql-block">🌻 姓名: 何云玲</p><p class="ql-block">🎊 组别：42</p><p class="ql-block">金句分享：</p><p class="ql-block">怎么让你的难听话也得到正反馈。</p><p class="ql-block">批评=控制环境+定义问题+刷新动作+设定反馈点+完成重启</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">读书收获：</p><p class="ql-block">☘️批评别人的时候要注意批评的场合，又要控制批评的时间。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">☘️定义问题，就是在批评前一定要调查事实经过。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">☘️刷新动作就只了解到对方的问题后，把批评转移为一个具体动作，告诉对方怎么做，才能做对。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">☘️一个有建设性有反馈点的批评其实已经基本合格了，最后完成重启的步骤不是b选项，而是加分项。擅长做这一步的人往往能在职场中快速建立起领导权威。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">☘️记住“下拉、刷新”这个意象，批评就是要把错误的行为覆盖掉，让新的局面呈现出来，你可以在职场或者家庭里推行一个小创新——把刷新作为沟通的一个暗号。当你要批评人时可以说来咱们刷新一下。反过来，如果你觉得自己犯了错，也可以主动跑到对方那里说：“领导不好意思，我又犯错误了，请你帮我刷新一下。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">🌹事上练，心上磨!</p><p class="ql-block"> 知行合一，久久为功！</p>