东关正街支行成功拦截涉诈资金，警银协作守护老人财产安全

七七八八

6月11日下午，东关正街支行营业大厅一如往常地忙碌着。一周边常住老年客户来到柜台前，要求取10500元现金。大堂经理张凤秉着负责态度询问客户资金来源，资金去向，该客户回答问题时闪烁其词，对资金来源与用途的描述多次复述不一致，一会说是家人转款，一会说是朋友转款，让其帮忙购买回国机票。大堂经理张凤查看该客户身份证，算出其实际年龄79岁，凭借丰富的经验和敏锐的警觉，立刻意识到这笔业务可能存在异常，第一时间汇报给内勤行长郝文婷，内勤行长郝文婷安排部署工作，让大堂经理张凤一边以需要补充资料为由，稳住老人，拖延时间；一边迅速将情况上报给碑林区反诈中心，并按照银行内部的反诈应急预案，对老人的账户流水进行详细查询。

碑林区反诈中心接到通知后，高度重视，反诈民警迅速赶到银行网点。民警和银行工作人员一同将老人引导至专门的区域，耐心地安抚老人的情绪。随后，民警结合近期发生的电信诈骗典型案例，用通俗易懂的语言向老人剖析诈骗分子的常见作案手法和套路。经过民警和工作人员近半个小时的耐心讲解和劝说，老人紧锁的眉头逐渐舒展开来，终于意识到自己险些落入电信诈骗的陷阱。

老人心有余悸地表示，是自己的朋友让她帮忙买机票，给她银行卡上转了一笔资金，需要把钱取出来再给朋友转过去。疑似老人在不清楚的情况下存在帮信行为，警银双方迅速展开行动。警方立即对涉案账户进行调查，追踪资金流向；银行则配合警方，对老人的账户里的10500元进行取款并交由警方，未让老人带走，成功挽回疑似涉诈资金。