情暖夕阳红——建行“劳动者港湾”走进养老院，金融服务零距离

王存民

　　金融服务不应受年龄和行动的限制，尤其是对养老院的老人们来说，出门办理银行业务往往面临诸多不便。近日，建设银行石河子夕阳红支行组织工作人员走进石河子八毛养老院，为一位90岁的老人上门服务，开展“金融服务进养老院”活动，依托“劳动者港湾”的公益理念，为老年客户提供上门服务，让金融关怀温暖每一位老人。

“劳动者港湾”是建设银行打造的公益服务品牌，不仅为户外劳动者提供歇脚、饮水、充电等便利，更将服务延伸至特殊群体，尤其是老年客户。此次养老院之行，正是建行践行“金融为民”理念的生动体现。

　　细节之处显真情，适老服务更贴心

为了让老年客户享受更便捷的金融服务，建行在“劳动者港湾”的基础上，推出多项适老化措施：

✅ 上门服务常态化：针对行动不便的老人，提供预约上门服务。

✅ 大字版操作指南：简化流程，制作图文并茂的指引手册。

✅ 智能设备适老优化：手机银行推出“老年模式”，字体更大、操作更简单。

“老吾老以及人之老”，建行“劳动者港湾”不仅是一个服务品牌，更是一份社会责任。它让金融服务不再局限于网点，而是走进社区、走进养老院，真正解决老年群体的实际困难。

　　一次上门服务，一份真诚关怀。建设银行用实际行动诠释“金融为民”的初心，让老年客户感受到“港湾”的温暖。未来，建行夕阳红支行将继续拓展“劳动者港湾”的服务半径，让每一位老人都能享受到便捷、安全、有温度的金融服务。