<p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">📕 书名：《沟通的方法》Day11</p><p class="ql-block">🌻 姓名: 陆运乖</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">金句分享：</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">关于安慰的沟通，要洞察情绪，但不要情绪化，安慰时要超脱情绪，来表达自己的开放性和建设性。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">读书收获:洞察情绪是一种能力，是委屈了？是难过了？戴安娜排的模板挺好的“我知道你一定…，没有关系，你可以…”这个可以用在孩子身上，而不是说“不准哭，你要坚强”之类的。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">金句分享:在一个团队中，冲突水平和团队业绩呈现倒U型关系。也就是说:只要控制在合理范围内，冲突反而促进沟通，提升团队表扬水平，真正的沟通高手，并不是通过某些技巧要维持一团和气，而是主动出击，发起建设性冲突，让人们可以在更开放，更坦率的环境中推进对彼此的了解，最终建立高品质的共识。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">读书收获:</p><p class="ql-block">读书的意义在于把我生活中干的事通过有意义的词语进行高度总结，昨天早上三个总监汇报工作我都不满意，我对其中一个重点发起了挑战及批评《准备不充分，没有达到应有水平，没有体现和合伙人的宣导达成共识》，刚开始担心自己又情绪化，意识到后决定和三个总监再开小会沟通，结果在下午的甲方的汇报中看到了想要的结果。所以不怕冲突，甚至还要主动创造冲突以达成共识。</p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">📕 书名：《沟通的方法》》Day12</p><p class="ql-block">🌻 姓名: 陆运乖</p><p class="ql-block">1、金句分享:提意见的动作要领是事先征求同意。</p><p class="ql-block">读书收获:你觉得你是过来人，人家让你过来么？事前征求同意也应该等对方同意你过去了你再“过去”。先了解事实、情绪、目标以后再说“我对这个事情有个建议，你想听一下吗？”记得:适时关闭沟通界面，其实是一种保护自己，保护关系的方式。以后对身边的人请记得。</p><p class="ql-block">2、金句:提意见前确定双方共同体关系，我们是一伙的。</p><p class="ql-block">读书收获:提建议之前要思考，我们真是一伙的么？这不是冷漠，这和帮助别人不一样。</p><p class="ql-block">3:保持团队开放性的封闭式的格式化的表达方式。你希望我开始做什么？你希望我不要做什么事情，你建议我在什么地方、哪些事情上投入更多。</p><p class="ql-block">读书收获:把提意见变成营造团队信任感、提高团队绩效的助推器。</p><p class="ql-block"><br></p>