西北行（八）许昌胖东来

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　　5月3日下午二点钟，我们从屯留区漁泽镇东古村出发，前往回程之路，回程为了不走去时之路，选择了从湖北返回，本来沿路是不走许昌的，但听说许昌的胖东来超市生意做得很好，经营很有特色。就多绕行了70多公里去看看，从东古村到许昌胖东来超市，行程约340公里，节假日高速公路免费车很多，虽然没有被堵车停下来，但是速度还是比较慢，将近下午七点钟才到胖东来超市停车场，平均时速还未达到70公里。

进了胖东来超市，的确看到了不一样的景象，进门时感觉不是去超市，仿佛是去某一个火爆的旅游景点，商场为了缓解人员进入超市的流量，围起了S形的护栏，沿着护栏转了七八圈，才能进入上楼电梯，进入超市，我们到了出售食品和餐饮的店面这边，人朝涌动，好像在赶集一样，各个摊位面前都挤满了人，很多人推车里都选买了不少东西。我们看了很多商品的价格，实际上也不便宜。后来在网上才了解到，商家是以优质的服务，严格的质量把关，获得顾客的信任和青睐。

胖东来超市被誉为超市界的天花板，地处河南许昌，1995年，它从街头巷尾的一家糖烟酒店起步，在波澜壮阔的市场浪潮中，一步步发展壮大，近年来更是凭借火爆人气频频出圈，也被称为没有淡季的6A级景区。胖东来的人流量在不同时期差异显著：日常日均客流量约1万人次，节假日单日峰值可达180万人次‌，其火爆程度堪比5A级景区。

胖东来在许昌市区开店10家，另含禹州1家。在许昌的11家实体店中，综合性商场有3家，包括天使城、时代广场、生活广场，拥有员工1万多人，经营门店13家，胖东来就是对顾客好，服务好、东西真，以人民为中心，围绕人，关心人，造福人模式。

我们到的胖东来生活广场位于许昌市南大街，颖昌路与仓库路交叉口，生活广场店是现有胖东来超市中历史最为悠久的一家，于2002年开业，超市面积7000㎡ ，涵盖果蔬、水产、酒水饮料、粮油干活等近28000件单品，与胖东来其他超市相比，该店的商品相对最为全面，价格带覆盖从低到高各个区间，主力价格带最亲民，服务于周边地市及县区百姓，满足日常生活购物的一站式需求。

我们也在超市买了二百多元的食物，作为晚餐和零食。因为现在还是节假日期间，在许昌市中心住宿停车不方便，我们在超市逛了近一个小时后，赶到前面40公里的襄城县住宿。

央视直播

排队进入超市的人群

休息就餐的顾客

　　于东来，男，汉族，河南许昌人，河南胖东来商贸集团董事长。

1995年，于东来在河南许昌租了一间门面，取名望月楼胖子店（胖东来的前身）。1997年9月18日，成立许昌市胖东来商贸集团有限公司17。1999年，胖东来建立了配送中心；5月，于东来把量贩业态首先引入了许昌，演变成后来的“胖东来”。2001年，与信阳、南阳、洛阳的另外三家区域连锁超市共同成立“四方联采”。2014年9月，通过微博宣布关店计划；10月，于东来取消闭店计划。2021年底，于东来披露胖东来门店有12家21。2023年6月，于东来宣布退休。

2008年，于东来获得“全国抗震救灾模范”。2010年4月14日，青海省玉树发生地震，捐献100万元。

2020年1月25日，于东来宣布公司捐资5000万用于抗击肺炎。2021年，为河南灾情捐款1000万元，并带队200多名员工前往前线参与救灾20；同年，于东来以5000万元的现金捐赠总额，位列《2021福布斯中国慈善榜》第71位。

人物经历

1966年，于东来出生在许昌，毕业于许昌市第七中学，做过倒卖电影票、卖花生、冰棍等工作。1984年，进入一家橡胶厂工作，后因橡胶厂倒闭而失去工作。1992年，被哥哥叫回家开烟酒店，因嫌弃正常渠道积累财富慢做非法倒卖，两进牢房，背上30万元的债务。后来于东来向亲戚借了十几万，前往秦岭山脉开矿洞，几个月后无奈返回许昌。1995年，于东来借钱开了一家糖烟酒小店——望月楼胖子店，经营望月楼期间，于东来转换思路，通过与顾客拉家常，给顾客让利，吸引到很多顾客，积攒了人脉。凭着朴实的做人准则，“用真品，换真心”的承诺，一年赚近80万还清债务。1996年，复制经营模式按计划开了第二家店，利润一百二十多万；同年，于东来三兄弟在电视上看到美国航母编队驶入台湾海峡，于是拿着几万块钱连夜跑到有关部门，表示要支援国家造航母，那时候他才刚创业不久。1997年，再次复制经营模式开第三家店；9月18日，于东来成立许昌市胖东来商贸集团有限公司。1998年，胖东来烟酒批发部处于上升时期，一个地头蛇调戏并打骂“胖东来”的女店员。于东来咽不下这口气，选择报警，结果导致那帮人放火报复，于东来门店全部被烧毁。1999年5月，他在许昌引入量贩业态，演变成后来的“胖东来”。2000年，“名牌服饰量贩”开业，推出的服务项目有免费干洗、熨烫、缝边等。2001年，于东来的胖东来电器店、面包店开张。2002年元旦，“胖东来生活广场”开业，营业面积23000平方米，集购物、休闲、餐饮、娱乐于一体，创造5亿元销售额，又联合省内4家同行建立了“四方联采”机制。后来，“四方联采”加入国际自愿连锁组织IGA，实现本土和世界的对接。2006年，进入新乡，与台企“丹尼斯”、“世纪联华”和“沃尔玛”竞争，第一年营收4亿元，第二年营收达到7亿元。2014年9月，于东来通过其官方认证微博宣布胖东来关店的消息；9月30日，取消多地关店计划；10月19日，于东来接受采访时表示，会逐步退出公司经营管理，不再抵触公司继续扩大业务规模，要做公司的“精神支柱”。2015年11月26日，新乡胖东来发布告知函，宣布新乡胖东来百货将于12月15日正式闭店。2019年，胖东来开始实行轮值制度，集团轮值总经理由各个业态“一把手”组成，每次轮值会有3~4个人协商决策；每个门店也有轮值店长，由门店内各个业务条线的负责人担任。同年，胖东来年销售额超70亿。2021年7月21日，胖东来第一批救援队伍已出发，于东来亲自带队前往郑州救援；年底，于东来在“东来经营私享会”中披露，胖东来门店有12家，2022年将新增金汇店、天使城店；2024年计划再新增1至2家。2023年，面对网友胖东来到外地开店的呼吁，于东来回应没有相关计划，会分享经验，希望影响更多企业成为胖东来一样的企业；6月15日至16日，胖东来董事长于东来在杭州举行的行业大会上，通过舞台对话的方式宣布退休。2024年6月，于东来表示，胖东来有很多打破常规的做法，比如“委屈奖”，2024年新增的“不开心假”10天，将重启岗位级别认证制度；7月，于东来在社交平台发布视频，胖东来自有的品牌“DL”推出规格360毫升每瓶的天然矿泉水，产品水源来自长白山；9月，于东来在社交平台发布永辉和步步高超市门店经调改后的利润和工资情况，员工（月）收入在个人交完社保后五千，单店月净利润在一百万元左右。2025年2月23日，胖东来创始人于东来在社交媒体发文称，胖东来超市公司决定在郑州开设一个具有艺术特色的超市作品。胖东来将进驻郑州高铁东站西广场地下商业项目——经纬华悦广场。胖东来郑州首店将于2026年元旦前正式亮相。2月25日，胖东来董事长于东来在其个人社交平台公布一张商业项目效果图，并配文“做精胖东来梦之城和产业园项目，坚定把许昌打造成商业文明的摇篮。”3月22日，胖东来创始人于东来在社交平台称，胖东来会按照超市样板的规划，像学校一样分享给商业行业学习，以此辅助推动国家商业行业质量的发展与进步，不会大规模发展。