<p class="ql-block">🌻 读书写作，与光同行！ </p><p class="ql-block">时间: 2025年 6月11日 </p><p class="ql-block">📕 书名：《沟通的方法》Day11</p><p class="ql-block">🌻 姓名: 恺心❤️</p><p class="ql-block">🎊 组别：31</p><p class="ql-block">1、金句分享</p><p class="ql-block">[太阳]真正的沟通高手，并不是通过某些技巧来维持一团和气，而是主动出击，发起建设性的冲突，让人们可以在更开放、更坦率的环境中推进对彼此的了解，最终建立高质量的共识。</p><p class="ql-block">[太阳]批评起到的就是刷新的作用一一刷新信息，刷新认知，把错误的行为覆盖掉，让新的局面得以呈现，要让他做出正确的行为，这才是我们批评一个人时真正想要实现的目标。</p><p class="ql-block">[太阳]批评=控制环境+定义问题+刷新动作+设定反馈点+完成重启</p><p class="ql-block">[太阳]任何好的沟通都是在双方心力资源相对充沛的情况下完成的。</p><p class="ql-block">[太阳]刷新动作，是指了解到对方的问题后，把批评转译为一个具体行动，告诉对方怎样才能做对。</p><p class="ql-block">[太阳]彼得.德鲁克说：一个人必须时刻知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。</p><p class="ql-block">[太阳]纪伯伦说：一场争论可能是两个心灵之间的捷径。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">2、读书收获（觉察，反思，行动） </p><p class="ql-block">[愉快]今天学习沟通的方法，认识到不是为了取悦别人，而是为了赢得尊重，影响他人，最终解决问题！</p><p class="ql-block">[愉快]今后批评别人直截了当说“今天把你叫过来是有件事想和你沟通，我对你某个行为不满意，想和你谈谈。”多提开放性的问题：“发生了什么？你怎么看这件事”“在发生这件事的过程中，你都试了哪些办法？”还要补充一个问题问对方“还有吗？”最后。一句话说“来，你说说接下来你的目标是什么？”</p><p class="ql-block">[愉快]记住“下拉、刷新”这个意向，把刷新作为沟通的一个暗号，在日常生活中应用。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">❤️事上练，心上磨! 知行合一，久久为功！</p>