华泰财险青岛分公司以案说险｜全民防非反诈 金融守护万家

消保

【典型案例】

2025年某日，刚退休的消费者H女士到保险公司办理车险退保手续，准备将退还的保费投入到其他用途。在办理过程中，保险公司工作人员了解到H女士计划将这笔资金投入一个“高收益、零风险”的投资项目。工作人员进一步询问后得知，H女士近期通过网络结识了一位“理财顾问”，对方推荐了一款年化收益率高达20%的“新型理财产品”，并邀请她加入了一个投资交流群。群内经常发布“独家投资机会”，并引导成员通过特定链接下载一款“专业理财APP”，要求将资金转入该APP进行投资。H女士信以为真，打算将退还的保费全部投入其中。

保险公司工作人员察觉异常，提醒H女士此类“高收益”项目往往伴随高风险，尤其是要求通过非正规渠道转账的情况，极可能是诈骗。工作人员耐心向H女士普及金融诈骗常见手段，并建议她与家人核实或向监管部门咨询。最终，在工作人员和家人的共同劝说下，H女士意识到风险，放弃了转账，避免了资金损失。

【案例分析】

《中华人民共和国反电信网络诈骗法》第二条明确“本法所称电信网络诈骗，是指以非法占有为目的，利用电信网络技术手段，通过远程、非接触等方式，诈骗公私财物的行为。”

本案中，消费者H女士遇到的情形属于上述电信网络诈骗定义的范围，H女士因缺乏金融风险识别能力，险些落入新型“网络投资”的骗局，经保险公司工作人员和H女士家人的提醒和劝阻，H女士认识到此类通过网络和微信群实施诈骗的风险，同时提升了风险识别能力，更好地保障了个人财产安全。

【消费提示】

华泰财险青岛分公司提醒您：

在金融消费过程中，要切实保护好个人权益：

1.多和家人或正规机构的专业人士交流、学习，多了解金融知识，提高自身风险防范能力，有问题及时通过正规渠道咨询。

2.通过正规渠道购买金融产品，对网上认识的“专家”“理财经理”等要保持警惕，避免陷入金融领域的新型诈骗骗局。

3.树立理性投资观念，不乱投，不要被高收益、高回报引诱，天上不会掉馅饼，以免造成经济损失、身心俱疲。

4.注意保护个人信息，关注权威部门发布的金融领域的消费风险提示，遇到涉嫌金融领域的诈骗行为及时向有关部门报案或举报。