<p class="ql-block"> 编者按：先进激励奋进，榜样引领前行。为充分发挥身边的先进典型示范引领作用，自4月起，总行营业部每月推出【身边的先进典型】月刊，大力营造学习先进、崇尚先进、争当先进的良好氛围，激励广大干部员工牢记初心使命，勇于担当作为。</p> 零售条线 <p class="ql-block"> 丁字桥社区支行零售客户经理徐家祺：他一直秉持着“以客户为中心”的服务理念，锐意进取，积极拓展并挖掘客户需求。对行内客户，他注重服务细节，提供个性化、差异化服务方案，客户满意度高，多次获得客户赞赏；对行外客户，他严守合规底线，同时用专业扎实的业务知识，迎得了合作机构和客户的信任。在5月，他零售贷款投放378万，签约待投放508万；零售存款新增121万，理财余额新增423万。</p> 风险条线 <p class="ql-block"> 水果湖支行零售客户经理李颖： 5月积极开展按揭贷款营销，投放零售贷款860万元，名列总行营业部零售贷款投放第一，上榜总行五月投放明星榜。她始终坚持“以客户为中心”为根本遵循，将责任深度融入风险防控全程。细节落实到每笔贷款办理中，从收入证明核验到经营场景走访，从贷前风险排查到贷后动态监测，以“眼勤、腿勤、手勤”的务实作风筑牢风险防线。工作中秉持“防患未然”理念，主动优化全流程风控：贷前强化收入真实性核查，贷中严格额度和期限管控，贷后建立“重点客户清单”分类管理，对还款困难客户提前沟通引导，推动风险早处置、早化解。作为团队“传帮带”骨干，她总结“虚假业务识别”“资金挪用预警”等实战经验，通过案例分享给其他同事，助力团队风险识别意识的提升。未来，她将继续以“严、慎、细、实”作风深耕一线，守好零售贷款风控线。</p> 营运条线 <p class="ql-block"> 营业室综合柜员王子娟：作为入职未满一年的营业室综合柜员，在5月的柜面服务工作中，她的业务量不仅蝉联营业室榜首，同时保持集中授权通过率“100%”、后督零查询零差错的优异表现。在业务操作上，她采取"边办边学、以学促干"的方式，认真学习各项业务的操作流程，虚心向老柜员请教，不断提升自己业务办理能力。她秉持"干一行、精一行"的信念，利用业务间隙强化技能，提升自身业务技能，从初入职场的青涩逐步成长为业务骨干。她用务实的工作态度，展现了新员工的成长蜕变！</p> 综合条线 <p class="ql-block"> 综合管理部员工陈思萌：5月，陈思萌同志在综合条线表现优秀，勤勉敬业，脚踏实地，得到部室和网点领导同事的认可。日常工作中，对文稿材料认真负责，工作标准高、要求严，容不得丝毫马虎；工作督办严谨细致，严格按照时间节点推动执行力建设各项工作、检查、通报等落细落地；文件管理井井有条，各类文件迅速分类归档，查找从不延误；党建工作井然有序，严格按照总行要求，及时查漏补缺，落实各项工作任务；协调各部门工作时积极主动，有效推动多项工作的顺利开展；面对紧急任务，主动加班加点毫无怨言，其认真负责的态度和高效的工作能力值得赞扬。</p>