黄小平面试答题服务指南（17）

中国小品文大王黄小平

《面试面对面》，是一本针对公务员及各类公职岗位面试的实战化辅导书籍，由知名作家、中国小品文大王黄小平撰写，是作者的第13本文集，由中国文化教育出版社出版。作者多年的行政工作经验和多次担任面试主考的经历，为此书注入了实战性、针对性和可操作性。为服务广大公考学子，作者计划每周3期，就面试的有关知识和问题进行解读分析：

●答题思路指南部分

例题17、你提前预订好了航班，后来有骗子冒充航班公司的工作人员给你打电话，你由于工作很忙，来不及确定，最后发现自己的钱财被骗了。此时你怎么办？

下面，针对这道题，谈谈答题思路。
首先，判断题型。在发现自己钱财被骗的情况下，如何保持冷静，迅速行动，采取措施，及时止损或追赃挽损，考验着一个人的心智和果断。此题属应急应变题。
其次，抓住关键点审题。此题审题的关键点，是"发现自己的钱财被骗"。在这种情况下，应迅速采取哪些措施？
再次，理清答题层次。钱财被骗，第一步当然是报警，以便追赃挽损，让犯罪分子受到应有惩罚。同时冻结账户，及时止损。接下来便是在反思中汲取教训，避免类似事件的发生。但仅仅于此还不够，这只是从自身的利益和角度出发，你的胸怀和格局应该更大一些，想到同事，想到更广大的群众，如何让他们提高防范意识避免上当受骗而做一些自己力所能及的事情。答题要点参考如下。
面对题中钱财被骗的情况，我会冷静分析，迅速应对，及时采取措施，使问题得到有效解决。
一是迅速报警。我会立即向当地警方报案，详细说明诈骗过程，提供所有可用的证据，包括通话记录、短信、电子邮件以及任何形式的资金转账记录。
二是冻结账户。同时，我也会联系银行或支付平台，要求冻结涉及诈骗的交易账户，尝试追回损失，并了解后续的安全防护措施，比如更换支付密码、启用双重验证等，以增强账户安全性。
三是汲取教训。随后，我会利用这次经历作为教训，加强个人信息保护意识，避免在不安全的网络环境下透露敏感信息，尤其是银行账户详情、身份证号码等。此外，我会定期检查个人财务记录，及时发现并应对任何异常交易。
四是由己及人。我不能仅仅自责于自己被骗，沉溺于自己的财产损失，我还要想到更多的人，比如我的同事，以及更广大的群众。在单位，我会提请领导，加大反诈宣传，组织反诈培训，增强同事的反诈意识。同时，我还会把自己的受骗经历，制作视频，上传到网上，进行现身说法，让更广大的群众从我受骗的教训中，提高识破骗子伎俩的能力，保护自己的财产安全。
总之，面对诈骗，我将迅速行动，多方协作，既解决当前问题，又着眼长远，采取有力措施，为自己也为更广大的群众预防未来风险，做出自己应有的努力。（答题完毕）