徽商银行池州分行“长春花”助老金融服务日活动锦集

徽池昌盛

为深化“耆乐”敬老支付服务，积极响应人民银行适老化服务要求，徽商银行池州分行于6月9日“长春花”助老金融服务日前后一周，组织辖内网点开展多元化助老活动，聚焦上门服务、反诈宣传与支付便利普及，切实提升老年群体金融获得感。

暖心上门服务，跨越“最后一公里”

长江路支行“池暖银龄”服务队（5月28日）： 双人驱车往返近两小时，深入偏远乡村，为行动不便的张奶奶提供上门服务，成功激活其遗忘密码的2000元存单，将柜台延伸至家中，践行“服务无界，关爱到家”承诺。

多元化反诈宣传教育，筑牢安全防线

各网点深入老年群体生活场景，针对性开展反诈宣传：

1. 社区/公园场景：

人民路支行（6月9日）： 联合月亮湖社区设展台，通过面对面讲解、反诈问答游戏赢礼品、发放宣传折页等方式，普及反诈知识及助老服务，提升老年人反诈意识。

蓉城支行： 党员先锋队赴芙蓉角景园，聚焦“抖音直播会员诈骗”风险，结合真实案例向退休老人剖析诈骗手法及应对策略。

九华山支行： 打造厅堂“金融安全课堂”（手册+案例展板），并深入社区广场、公园开展“移动宣传”，讲解养老投资诈骗、冒充公检法等骗局，传授“三不原则”（不轻信、不透露、不点击），解析非法集资、刷单陷阱。

2. 医疗场景：

青阳支行： 工作人员前往青阳县医院，针对问诊老人重点讲解药品采买类诈骗案例。

3. 工厂场景：

江南集中区支行： 走进附近工厂厂房，为老年工人宣传反诈知识。

4.老年大学场景:

石台支行走进石台县老年大学，开展敬老从心开始，助老从我做起金融宣传活动。

5.厅堂常态化宣传：

殷汇支行（6月9日）： 在厅堂设宣传台，向办理业务的老年客户普及反诈知识及支付系统便捷服务。

秀山门支行（6月9日）： 在退休人群聚集的农贸市场，通过悬挂横幅、发放大字版、多图片、通俗易懂的宣传册，并辅以一对一讲解，详细介绍移动支付、线上缴费等适老化支付服务。

本次“长春花”助老金融服务周活动，徽商银行池州分行以“池暖银龄”服务精神为引领，通过上门服务解难题、精准宣教防风险、适老推广促便利三位一体的举措，生动诠释了“皖美支付”的服务内涵，有效提升了老年群体的金融安全感和服务满意度，为营造尊老、适老、惠老的金融服务环境贡献了积极力量。