<p class="ql-block"> 今日,来鹤支行营业厅内上演了温馨且动人的一幕,一位90后大堂主任变身“临时奶爸”,怀抱萌娃耐心安抚,这一充满温情的举动,赢得了在场众人的纷纷称赞,也让大家切实感受到了农行服务的满满暖意。 </p><p class="ql-block"> 当天,一位女士怀抱着几个月大的婴儿走进了来鹤支行,准备办理业务。在办理业务的过程中,女士客户独自抱着小婴儿,还拎着包,面对办理业务所需的人脸识别、电子签名等流程,显得十分吃力,行动极为不便。 大堂主任小乔在为客户办理业务的过程中感受到了客户的不便,轻声向女士客户提出帮她抱娃的请求。女士客户看着眼前这个可靠的小伙子,心中的担忧瞬间消散,放心地将孩子交给了小乔。 接过孩子后,小乔小心翼翼地调整姿势,让宝宝能更舒服地靠在自己怀里。他一边轻声哼唱着不成调的小曲,一边轻轻摇晃着身体,试图安抚宝宝的情绪。神奇的是,原本还有些不安的宝宝,在“临时奶爸”小乔温暖的怀抱中,渐渐安静了下来,不哭也不闹,还时不时睁着圆溜溜的大眼睛好奇地打量着周围。 而女士客户也终于能安心地站到超柜前,顺利办理业务。 这温馨的一幕被旁边的工作人员用相机记录了下来,照片中的小乔抱着宝宝,脸上洋溢着温暖的笑容,宝宝也乖巧地窝在他怀里,画面充满了爱与温情。办理业务过程中,小乔还给客户普及了金融知识,告知注意客户防范电信诈骗,保护好自己的财产。</p><p class="ql-block"> 此次事件看似是一件微不足道的小事,却如同一束温暖的光,照亮了客户的心,也彰显了农行来鹤支行“以客户为中心”的服务宗旨。在未来的日子里,相信我们会继续秉持这一理念,用更多的暖心行动,为每一位客户提供更加优质、贴心的金融服务,让每一位走进银行的客户都能感受到家一般的温暖。</p>