<p class="ql-block"> 为进一步提升残疾儿童定点康复机构的服务质量与效果，提高残疾儿童对“机构+家庭”项目的知晓率和满意度。6月9日区残联康复室工作人员对享受“机构+家庭”项目残疾儿童家庭进行逐一电话回访。</p> <p class="ql-block"> 在电话回访中，工作人员认真询问残疾儿童的身体状况，享受项目的内容、时长、次数以及对机构入户康复过程中的意见和建议，并认真叮嘱家长康复训练是一个长期、渐进的过程，要积极配合机构训练，才能达到较好的康复效果。在回访过程中，家长纷纷表示孩子的运动能力、认知水平和社交技能都有一定提升，孩子的进步让整个家庭看见了希望。</p> <p class="ql-block"> 针对回访中发现的问题，区残联第一时间与机构进行了了解沟通，下一步将加强跟踪服务，为每个家庭建立回访台账，及时推进政策的精准落实，不断优化服务流程与形式，让每一个孩子都能拥有美好的未来。</p>