<p class="ql-block"> 为扎实推进邯郸市社会保险事业管理局要求的“窗口到户、政务进家”服务质量提升行动，我局认真安排部署，层层压实责任，稳步推进落实。目前，该项工作已初见成效。</p> <p class="ql-block"> 一、及时安排部署我县虽然不是试点县，但依然按照第一批次要求，自加压力积极落实。在4月底收到市局通知后，及时进行了转发，对此项工作进行了安排部署，并向各乡镇提出了按要求严格落实的要求。5月21日，我县召开14个乡镇分管副职召开的工作推进会议；6月3日，再次召开14个乡镇分管副职、行政综合服务中心经办人员、每个乡镇2个试点村协的协办员约60人参加的工作调度会，并进行了城乡居保政策宣讲和业务代办能力培训。要求各乡镇严格做好咨询电话接听和信息登记。需上门服务或远程服务的，及时向村协办员进行交办，并认真填写帮办代办事项登记表。确保此项工作务实、扎实开展。</p> <p class="ql-block"> 二、大力宣传推广5月份，我县在金凤公园、邺城公园（七子园）、邺令公园、建安文化广场等公园、广场，以及部分乡镇村进行了10余场宣传活动，服务群众9800余人；制作了宣传视频，被邯郸日报视频版发布；6月6日，在县人社局官方微信公众平台“追光邺城”上发布“临漳县开展城乡居民养老保险“窗口到户、政务进家”服务质量提升行动公告及全县帮办代办点位联系电话”，让群众广泛了解“窗口到户、政务进家”便民政策。</p> <p class="ql-block"> 我县还通过多种宣传方式对此项工作进行宣传推广。线上，我县撰写的相关信息被“河北新闻网、邯郸日报纸质版、电子版、视频号，邯郸新闻传媒中心，云端临漳、临漳政务信息网、临漳生活网”等省市县媒体大量刊载转发，收到良好宣传效果。线下，在社区、公园、乡镇村通过电子屏播发、悬挂横幅标语，发放宣传资料、设置咨询台，现场帮办代办等方式，向居民进行面对面的宣讲和服务，有效提高了居民对该项工作的知晓度和参与度。</p> <p class="ql-block"> 三、工作初见成效截止目前，我县通过电话预约、远程服务、上门服务等方式为群众解答问题50余条，上门服务120余次。在公园现场帮办事项200余件，解决问题800余条，切实为群众解决了实际困难，受到群众的一致好评。通过“窗口到户、政务进家”服务质量提升行动的有效开展，也将为我县城乡居民的参保扩面工作奠定良好基础。</p> <p class="ql-block">撰稿：贾荣荣</p><p class="ql-block">初审：王鑫</p><p class="ql-block">复审：张文奎</p>