<p class="ql-block"> 文/清风明月</p><p class="ql-block"> 图/清风明月摄</p><p class="ql-block"> 美编号：304687750</p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 在企业的复杂棋局中，身为指挥者，对各项业务做到心中有数是至关重要的。这种“心中有数”并非体现在具体的动手操作上，而是对整体业务架构、流程以及潜在问题有着清晰的认知。只有如此，才能在面对各种突发状况时，从容不迫地做出决策，引领团队稳步前行。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 这个月的进度条已经悄然走到只剩十多天，然而维修业务指标却仍有一大截尚未达标。就在这紧急关头，部门经理却提出家里有事，希望能请假回去。这无疑是一道棘手的难题摆在我面前：批准他的请假申请，以当前的业务状况来看，部门业务大概率无法完成；若不批准，又显得不近人情，毕竟员工家中可能真的遭遇了急事。权衡再三，我还是选择了批准他的请假，并告诉他：“我来顶下你这个岗位，你快去快回。”</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 经理离开后，我立刻深入车间，召集各位班组长。在这个关键节点，合理安排不同班组的接替工作是提高工作效率的关键。我向他们明确提出要求：“一定要根据各个班组的特点和优势，科学合理地安排接替任务，以此提高工作效率。同时，要对客户承诺明确的时间，确保按时完成维修任务，提升客户的满意感。每一个维修环节都要做到接送负责到底，维修完成后必须经过重复检查才能让设备出厂。”除此之外，我还安排了监管人员进行抽查工作，确保各项任务都能严格按照标准执行。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 在这段特殊时期，尽管部门经理不在，但整个部门并没有陷入混乱。相反，大家各司其职，工作有条不紊地进行着，业务业绩也在稳步提升。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 过了几天，经理回来了。他一见到我，便满脸愧疚地向我作了检讨。原来，他家里并没有什么事，是别的企业想挖他过去。他一时动了心思，便想借此机会为难我一下，看看公司在他不在的情况下会如何应对。然而，当他得知自己负责的业务指标不仅没有下滑，反而不断上扬时，被我的做法深深打动，于是赶紧回来了。他态度十分真诚，向我保证以后一定会努力为企业工作。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 听完他的坦白，我内心很复杂。但我还是悄悄原谅了他。在企业管理中，有时候宽容比惩罚更有力量。经理的这次试探，虽然给我们的工作带来了一定挑战，但也让我更加明白信任与担当的重要性。作为领导，在面对员工的各种状况时，要以信任为基石，以担当为羽翼，才能带领团队跨越重重困难，飞向更高的目标。而这次事件过后，相信经理会更加珍惜这份工作，我们的团队也会更加团结和有凝聚力。</p>