曲靖宣威支行营业室着力构建全员反诈工作新格局

晏和刚

防范电信网络诈骗有利于提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。近期，遭受电信网络诈骗的事件时有发生，呈高发态势的局面，银行作为反电信网络诈骗的前沿阵地之一，反电信网络诈骗工作成效直接关乎当地人民群众的财产安全与切身利益，容不得半点马虎。

2025年6月4日，宣威支行营业室刚开门营业就迎来了李先生，从李先生焦急而无耐的面部表情中，不难看出他肯定是遇到了难处，经询问得知，李先生是遭受了网络诈骗，据他描述，他由于接听了一个陌生的昭通电话，并按指示在闪话、抖音等APP上操作，等他反应过来已经受骗10万余元，虽然他已经向公安机关报案，但他还是不放心，随即来银行寻求帮助，待他讲述完他的诉求，我行工作人员根据反诈经验也给他提了一些建议：从闪话、抖音等APP上解绑银行卡，修改银行卡密码，鉴于李先生对对方会返回诈骗资金抱有希望（希望将卡号留存），在我行工作人员耐心、细致的讲解下，他把存在被诈骗的银行卡卡里的余额都转到了安全账户，最终在工作人员细心的安抚下，他才面露喜色的离开。宣威支行营业室工作人员在为客户办理业务时，都非常细心、谨慎，都会提醒客户防止电信网络诈骗，虽然已经加大反诈宣传力度和警银协作，但对潜在受害人的保护还得“深谋远虑”。

接下来，宣威支行营业室会将反诈工作作为业务发展与风险防控的前沿阵地，着力构建全员反诈工作新格局。始终牢记金融为民的初心使命，让金融工作的政治性、人民性更加朴实化、具象化，让反诈工作贯穿整个金融服务全流程，以扎实有效的反诈成果筑牢风险防线，以强劲有力的反诈手段守护好人民群众的“钱袋子”，积极助推地方经济、区域经济高质量发展，时刻为建设稳健的金融强国尽心竭力。