华城国际5月份物业服务简报

执念

　　五月，草木葳蕤，生机满溢。华诚物业始终坚守初心，以点滴行动诠释贴心服务，定格每一份温暖与美好。承蒙各位业主家人一路信任与支持，现将5月重点工作呈上，诚邀您查阅。

管理赋能 服务提升

“诚服务智慧平台”全面上线！对内，它化身物业管理“数字大脑”，优化流程、提升效率，为服务品质加码；对外，成为业主指尖上的贴心管家，缴费报修、活动报名一键搞定，24小时及时响应，让便捷服务如影随形。

社区文化活动

　　端午节来临之际，物业在小区内开展“送香包、送艾草、包粽子”活动，愿这份饱含心意的节日问候，为小区业主与家人送去安康吉祥。

专项重点工作

4号楼1单元大修改造工作:

经过两个多月紧锣密鼓的施工，4号楼1单元公共区域大修改造工程已竣工。长期困扰业主的自来水渗漏水问题，在专业团队的精心修缮下得到彻底根治，楼内业主的居住环境焕然一新。

消防管道改造:

历时两个多月紧张有序的施工，小区消防管道改造工程顺利竣工。改造后，管道压力异常问题得到显著改善，消防供水系统运行更加稳定可靠。未来，物业将继续强化消防设施日常巡检与维护，全力守护业主生命财产安全。

电力改造:

供电局循着精细规划，有序开展小区电改。从线路铺设到设备升级，每项施工都严谨推进，只为给居民筑牢安全用电防线，让电流输送更稳定安心。小区电改施工有序推进中……

夏季安全用电检查:

夏季用电高峰即将来临，用电负荷持续攀升。为保障小区供电安全，物业启动夏季用电专项检查。工作人员深入配电室、楼道、公共区域，对变压器、线路、配电箱等设备设施进行“地毯式”排查，精准定位隐患，及时更换老旧部件、修复松动线路，以专业严谨的态度，为居民筑牢夏季用电“安全网”。

安全管控工作

消防通道杂物清理:

物业持续开展常态化消防通道专项清理行动，工作人员会定期对楼内消防通道杂物进行全面排查与清理，确保生命通道时刻保持畅通无阻。在此，我们也真诚呼吁各位业主日常生活中请及时清理垃圾杂物，避免在楼梯间、走廊等公共区域堆放闲置物品。这些看似不起眼的堆积物，不仅影响环境卫生，更可能在紧急情况下阻碍逃生救援，埋下严重的安全隐患。安全、文明的生活需要你我携手共建！

防汛演练:

随着夏季暴雨季临近，为提升物业人员应急处置能力，保障小区业主生命财产安全，物业组织开展了防汛专项演练。为业主筑牢安全防线，全力守护家园平安度汛。

物业日常服务工作

客户服务日常：

客服人员定期对楼宇全面巡查，发现问题报修跟进处理；日常里主动倾听客户心声，替业主排忧解难。耐心接待每一通投诉，用真诚化解抱怨。从线上平台的即时回复，到面对面的贴心交流，他们以专业的素养、温暖的服务，持续传递关怀，精心维护着与业主的信任纽带。

工程维修日常:

工程维修团队以专业与坚守，构筑起小区正常运转的坚实后盾。他们开展设备运行管理维护工作，对电梯、供电、消防等核心设备进行巡检与调试，保障设备平稳运行；同时定期对公区设施进行保养维修，从破损的地砖到锈蚀的护栏，他们用实际行动将隐患消除于萌芽，最大限度减少对业主生活的影响，为小区的有序运行保驾护航 。

秩序维护日常:

门岗前，保安目光如炬核验访客身份；园区里，巡逻身影穿梭不停。他们规范车辆停放，紧盯监控屏幕捕捉异常，俯身细查消防设施隐患。褪去光鲜，他们以挺拔的站姿、专注的坚守，扛起安全重任，为园区筑起无声的守护屏障。

环境清洁日常:

晨曦微露，保洁员已带着扫帚、抹布穿梭于小区各处。清垃圾、除尘垢、洗地面，每一处细节都不放过；伴着垃圾清运车的声响，他们快速转运、分类处理，阻断异味滋生。无声的坚守中，他们用沾满污渍的双手，将家园的洁净细心守护。

绿化养护日常:

绿化师傅手持枝剪穿梭林间，精准修剪乔灌木；俯身补栽缺株苗木，培土浇灌。发现病虫害时，迅速调配药剂消杀防治。他们用双手呵护园区草木，让绿意始终盎然。

　　衷心感谢各位业主长期以来对物业服务的包容与支持！安全宜居的小区环境，离不开您与物业的携手共建。唯有双方各尽责任、彼此体谅，方能让家园愈发美好。未来，我们将持续改进不足，也恳请您继续监督指正，共同守护温馨家园。

物业24小时服务电话:[phone]。

华城国际物业服务中心

2025年06月05日