上海迪士尼游客打架事件，人人都会犯错，怎样面对犯错才关键

珠海心理咨询师曹泽能

“拿得起放不下”让人困扰，
成年人也要允许犯错并担当，
允许一切如其所是，
接受一切事与愿违，
才会“事来心应，事去心止”。
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上海迪士尼游客打架事件引发关注，其背后折射出的心理逻辑，恰与“允许犯错”的成长课题紧密相关。从心理学角度看，人们对“正确”的过度执念，本质是对失控的恐惧——当事件发展偏离预期（如排队冲突），情绪脑会迅速接管理性，将“犯错”等同于“自我否定”，进而引发攻击或逃避行为。

但健康的心理模式，需建立“错误 - 修复”的弹性认知：

- 接纳情绪而非否定自我：犯错时产生愧疚、愤怒等情绪是正常反应，但若将“事没做好”等同于“我不够好”，便会陷入自我攻击。就像事件中双方若能先承认“情绪失控是人之常情”，而非纠结“谁对谁错”，或许能避免冲突升级。

- 将错误转化为自我整合的契机：心理学中的“包容式自我”理论指出，允许自己有“不完美”的切面，反而能让人格更完整。成年人的担当，不是永不犯错，而是像接住掉落瓷器的手——先稳住情绪，再思考“如何收拾残局”。

- 用“事来心应，事去心止”重建秩序：事件过后，纠结“如果当初没这样”只会消耗心理能量，不如聚焦“下次如何用更理性的方式应对”。就像流水遇石会绕行，真正的心理成熟，是懂得在接纳现实后，重新校准行动的方向。

犯错从不是“失败”的标签，而是灵魂成长的刻度——当我们能对自己说“这次没做好，但我值得被原谅”，便已在通往自洽的路上。