沾益西平支行2025年5月第五次服务点评会

suzy

　　2025年5月28日，沾益西平支行利用夕会召开5月第五次服务点评会。

一是服务工作，本周内网点内运行正常，网点未发生服务投诉及服务咨询工单；内管副职将上级行下发本周调监控发现的他网点问题进行通报，要求所有人员引以为鉴；二是对于反诈工作的相关要求再次进行强调，2万元以上取款的，需核实近三天交易记录、进行人行账户核验、“两卡通”查询，对于以买房、买车、装修、礼金、生意款、借据借条等用途明显不符实际的理由要求取现的业务，除询问客户资金来源和用途外，必须有延伸询问，必要时可联系交易对手核实交易背景。对于可疑交易及时与反诈中心核实，根据反诈中心核实情况办理业务。