退休“心”生活公益读书会—《100个人生故事》专栏6

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倾听的修为：从急于回应到用心聆听

首先，山水间回忆了年轻时一位前辈的忠告。前辈肯定她头脑灵活、反应快、上进心强，但她指出这有时会成为短板。前辈建议她在听人说话时，不要着急，等对方完全说完再回应，这样获取的信息会更精准。山水间当时是以感恩的心态接受建议的，她逐渐意识到不同性格的人表达方式差异很大（有人爱铺垫，有人重氛围），而自己过去常听到三五句就急于表达，可能误解了对方真正的意图。即便到了退休年龄，她读金云纯的《听话的效能》时，仍感此道需持续修炼，努力朝着“听说比九比一”的方向，放下头脑的预判，真正用心去聆听。

接着，徐姐分享了她与女儿的经历，揭示了在亲近关系中倾听的挑战。她在外人相处时倾听尚可，但在母亲角色中，却常常陷入“说教”而非“倾听”。一次女儿向她倾诉职场困境，徐姐未等女儿讲完，就按捺不住地提供了方案A、B、C。结果女儿感到沮丧和不满，因为女儿那次沟通的重点，其实是希望妈妈听完整个事件，看到她如何在困境中最终扭转了局面、找到了解决方案。倾诉被中途打断，让女儿有戛然而止的失落感。这件事让徐姐印象深刻，她由此反思：我们需时刻警惕自己“过来人”、“明眼人”、“父母”或“老师”的角色定位，这些身份容易让我们被“担心”驱使，急于给出自认为好的建议，却恰恰忽略了对方想要表达、展示和彰显的自我力量。

总结/落脚点：

真正的倾听，始于放下头脑的预判与心中的角色，让位于对方完整表达的空间，这不仅是对信息的尊重，更是对他人内在力量的看见与滋养。