【碧水琴湾物业2025年5月工作月报】

CHENXX-

　　暮春之末，初夏之初，五月的微风，和煦而温暖，不冷不热，不急不躁，夹杂着一丝淡淡的花香，迎面拂来，令人倍感舒心。在这温暖的五月，碧水琴湾物业始终坚守服务承诺，用心服务。敬请您查阅2025年5月的工作总结。

一、客服部

客服部前台每日对业主报修问题及时记录、派发。客服时时巡视楼栋卫生、通道、路面及公共设施，第一时间联系相关部门处理问题或现场勘察。

1、5月份小区内报事报修共计75单。

2、客服巡视小区卫生，协调清理垃圾/杂物12处。

3、办理小区装修申请手续，小区装修巡查。

4、高层电梯维保14部、处理电梯故障报修11次。

5、本月高层电梯更换配件情况如下：

（1）G4#4梯轿厢6层按键已更换。

（2）G4#3梯对重导靴磨损已更换。

（3）G2#2梯停在17层，已调整恢复正常使用。

（4）G4#2梯电梯轿厢1层按键、开门按键已更换。

（5）G3#3梯-1层厅门开不了门，已调整已可正常开关门。

（6）G4#3梯厅门已调整恢复正常使用。

（7）G2#1梯8层厅门已调整恢复正常使用。

（8）G2#1梯地坎垃圾卡在门缝，已处理恢复正常使用。

（9）G3#4梯已更换D8曳引钢丝绳。

（10）G1#1梯轿厢6层按键已更换。

（11）G4#1梯8层厅门已调整，已可正常开关门。

6、公示粘贴2025年4月公益收支说明。

7、公示粘贴2025年3月电公摊。

8、公示粘贴2025年4月电公摊。

　　二、工程部

工程部尽职尽责，排除隐患，更换维修，时刻围绕在您的生活周围，用心维护设施设备正常运转。

本月工程部常规工作：高层电梯进行维护及保养、发电动机保养、生活电频修护保养、地下车库风机巡查、地下污水泵巡查、更换高层楼道灯、高层电梯轿厢灯、小区路灯。对小区道路破损的地方，持续维护中。

1、2025年5月9日已清洗高层水箱。

2、工程部已完成对G2#1梯、G3#4梯排污管的改造。

3、本月工程部更换小区路灯/楼道灯灯泡15盏。

4、工程部增设防空地下室管理牌、日常巡检记录、维修记录。

　　三、绿化保洁部

繁盛的绿意为小区增添了众多生机，渲染了大自然独有的色彩。小区绿化的养护，浇水、施肥、修剪、清除杂草是绿化部的常规工作，保证生长期洁净、养分充足。保洁部每日对小区路面、楼宇等公共区域进行卫生保洁并定期清洗垃圾桶，为园区的绿色环境更添整洁清新之感。

1、绿化部修剪、整理花草树木枯枝并施肥、浇水、除杂草。

2、高层G1#-G2#高枝景观改造。

3、保洁部清理清洁垃圾桶附近杂物及桶身清洗。

4、保洁部已清洗高层景观池。

5、保洁部及时清洁擦拭楼宇内楼道、门厅、扶手、电梯等公共区域卫生。

6、保洁部检查排水口，疏通下水道。

　　四、保安部

保安部门每天巡逻巡视，维护秩序，确保小区生活有序，幸福安定。

1、每日门岗对来访客进行登记。

2、秩序维护楼宇架空层的电动车、自行车有序停放。

3、通知小区消防通道违停车辆，规范小区停车。

4、巡查楼宇安全，排查飞线充电情况。

五、小区交房已有十多年，小区消防网管系统已破损，漏水严重，无法正常使用。小区自来水管道是2005年、2006年铺设，目前小区已有多处地质坍塌、水压等多种因素造成水管破裂。为了保障小区业主的健康安全，若同意管网改造工程启动维修基金的业主，请尽快来物业处签字。

小区监控已老化损坏严重、像素低画质模糊，为了有效提升小区安全，若同意高清监控管理平台设备启动维修基金的业主，请尽快来物业处签字。

此次高清监控工程、管网改造工程是分期改造，一、二、三期任意一期签满三分之二方可启动。

六、服务总结

物业全体员工祝所有业主端午安康，生活幸福，阖家幸福，万事如意。感谢广大业主对物业工作的支持与理解！欢迎广大业主积极参与及监督物业日常服务工作，希望您能提出宝贵意见，共创和谐、幸福家园。

→保护小区环境人人有责，文明养宠，杜绝高空抛物，禁止沿江倾倒垃圾！

→请勿在小区内投喂流浪猫/狗，用领养替代投喂！

→规范停车，不占用消防通道，外出请检查水电煤并反锁门窗！

→碧水琴湾物业服务与业主共同配合，打造温馨、和谐、美好的小区环境。