保证消防安全，防患于未“燃”

成泉

为了提升服务客户的能力，提高应对火灾风险的水平，降低潜在的风险，中国工商银行鹤壁黄河路支行举行了“磨练消防技能，提升服务能力”的主题消防演练。

演练开端，网点负责人张义兆主管向大家讲解演练的注意事项：“安全经营，重于泰山，客户都是带着需求来的，而我们的使命就是用专业的服务满足客户的需求，挖掘客户的价值，让客户随着需求来，带着满意走。每个客户都不希望在办理业务时遇到火灾，遭到伤害，所以提高大家的应急应对能力，就是提升服务客户满意度的必要条件。”

防范火灾，首先在预防，不论多么高超的灭火技巧都不如避免火灾的发生，定期检视电气电路、检查灭火器压力是否充足，压力表指针是否在绿色正常区域 、检查安全通道是否畅通、火灾警报是否能够正常触发等。

张主管强调，发生大型火灾时先要离开火情现场，疏散客户，在保证自身安全的情况下抢救财务，联系火警并在通话时告知消防员着火的具体位置、起火原因、有无受困人员、火情规模、火场空间结构、水源位置等。

倘若是小型火灾，可以在保证自身安全的前提下锁好钱物、疏散客户、联系火警、尝试阻隔火源、扑灭火情。

发生小型火灾时可以尝试用灭火器扑灭火情，使用灭火器时，注意站在火情上风口，避免火焰爆燃，尽量佩戴防护设备：护目镜、隔热服、隔热毯。

使用灭火器有四字口诀“提、拉、压、喷。提是用惯用手提住灭火器握把，拉是把保险栓拉出来，压是挤压握把，喷是将喷管对准火焰根部，持续至火焰扑灭。

发生火灾时及时疏散客户，应当俯身，用湿毛巾捂住口鼻，快速离开火场。

演练结束后，黄河路支行杨有义行长强调：安全经营，重在预防，防患于未“燃”，既要做好危机预防能力，定期巡检易燃易爆点，又要提高危机应对能力保证，在保证自身安全的前提下疏散客户、控制火情，保证员工与客户的生命安全。

消防安全是服务好客户的前提，工行鹤壁黄河路支行将不断提升员工素质，提高服务客户的能力，为建设美丽工行添砖加瓦。