凯旋新城西区管理处周工作简报（2025年5月26日-2025年6月1日）

凯旋新城西区

阳光计划

5月27日，项目经理带领客服部员工为小区业主送上端午节祝福，组织把“艾”送回家活动。

　　5月30日与小区商铺业主卓力幼儿园一同组织六一儿童节活动，祝孩子们节日快乐。

项目例会

5月26日召开项目周例会，传达公司周例会纪要，各部门汇报本周工作重点，存在的问题以及解决方案。

工程部

客服部

客服部

朝送晚迎

本周组织5次朝送晚迎活动

每周练兵

5月30日客服条线组织空置房业主接待规范话术，2人参与，2人达标。

本周工作汇总

1、5月27日联合保洁人员对6号楼楼道杂物进行清理，配合工程人员对小区充电桩记录排查，组织业主参加端午节把“艾”送回家活动；

2、5月28日巡视清理商铺安全通道杂物；

3、5月29日至6月1日联合各部门修剪园区大型树木树枝；

4、5月31日至6月1日参加公司锦程园交房；

5、本周共接待业主来电19次，来访7次。在接到的7项业主诉求中，成功解决7项，解决率达100%；

6、每日巡查各楼宇卫生情况；

7、每日调取各楼宇监控运行情况；

8、每日巡查园区及地下车库消防通道有无堵塞情况。

工程部

每周练兵

工程部组织单元门线路检修现场流程培训，3人参与，3人达标；

本周工作汇总

1、5月27日巡查园区充电桩用电情况；

2、5月28日对小区多层楼宇单元防盗门进行线路检修，整修车库顶棚裂痕；

3、5月29日疏通3号楼下水道；

4、5月30日维修东门岗损坏挡车桩；

5、5月31至6月1日配合公司参与锦程园交房事宜；

5、每日巡视设备机房.配电室.楼道.单元门等。

安保部

每周练兵

5月31日，保安部进行了列队练兵，8人参与，8人达标。

本周工作汇总

1、6月1日完成对园区、车库消防设施的巡查；

2、每日做好24小时楼宇及公共区域巡查，发现问题及时汇报处理；

3、每日整理公区乱停放的电动车、自行车；

4、本周巡查巡逻时间39小时，巡逻里程31公里以上。

保洁绿化部

　　每周练兵

6月1日，保洁部组织电梯清洁打油流程规范培训，6人参加，6人达标。

本周工作汇总

1、5月27日配合客服部清理小区6号楼楼道内杂物，冲刷园区所有垃圾桶，清理下水道篦子；

2、与绿化人员一起清理园区修剪大型树木遗留树枝；

3、完成小区高层楼顶卫生清扫工作；

4、每日进行公区，及楼宇卫生清洁。

绿化部

1、5月26日至6月1日完成小区大型树木一部分修剪；

2、5月26日至6月1日完成修剪树木遗留树枝清理。

下周工作计划

客服部：

1、6月2日至6月8日做好2025年第二季度物业管理费收取工作；

2、6月2日至6月8日做好众乐家物管系统的学习以及使用；

3、每日巡视各楼宇天台有无堵塞情况，巡查步梯及管井有无杂物堆放，巡查私拉电线充电情况，检查各楼宇监控运行情况。

工程部：

1、6月5日前完成小区内所有电梯、消防泵、生活水泵、配电室等关键设施设备的日常巡检，及时发现并处理潜在问题；

2、6月8日前完成对小区内公共区域的路灯、楼道灯等照明设施进行全面检查和维护，更换损坏的灯泡、灯罩，确保照明系统正常使用。

安保部：

1、6月5日前检查消防设施设备，确保其完好有效；

2、每日严格执行门禁制度，对进出人员和车辆进行登记；

3、实时监控小区情况及时处理异常情况。

保洁绿化部：

1、6月5日前完成小区大型树木修剪后遗留树枝的清理；

2、6月8日前完成小区绿化带浇水灌溉；

3、每日清晨对小区楼道、电梯间、走廊等公共区域进行全面清扫，确保地面无垃圾、灰尘，楼梯扶手干净整洁。

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