五月份工作总结

团结项目

品质是宝石花物业的生命线，是增强业主黏度、拓展增值服务丰富业态市场、提升品牌价值的根本保障。共同维护好服务品质不断提高满意度和收费率，努力打造值得信赖的物业服务企业。——张小军董事长

五月份，宝石花物业吉林油田地区公司团结项目在各部门的共同努力下，圆满完成了各项工作任务。不仅通过一系列活动提升了业主的生活品质，还进一步促进了社区的和谐与美好。

1. 综合管理：最美物业人评选

经过层层筛选，评选出三位最美物业人。这一活动不仅增强了员工的归属感和荣誉感，也激发了大家为业主提供更优质服务的动力。

2. 管家：520爱家日活动

围绕“爱家，爱邻居，爱小区”的主题，通过一系列便民服务活动，充分展现了物业人的温暖与关怀。业主们积极参与，活动深入人心，进一步促进了邻里之间的和谐关系，提升了企民之间的凝聚力。

3、环境卫生

增加清扫频次，确保卫生无死角。

743个楼道清扫，堆积物清理，擦拭等，春江地下车库全面清洗1次。同时，加强垃圾清运管理，与垃圾处理单位紧密协作，确保垃圾日产日清，未出现垃圾堆积、异味扰民等问题。

4.绿化养护

重点聚焦于小区大门口“一区一景”中垂钓植物的种植工作，旨在通过特色植物布置，打造具有独特景观魅力的小区入口，提升小区整体形象与品质。前期场地规划、垂钓植物选型采购、种植施工以及相关配套设施搭建。建立完善的养护制度，安排专人定期对垂钓植物进行浇水、修剪及病虫害防治工作，确保植物生长态势良好，保持景观的美观度与完整性。

抓住重点养护时机。种绿篱100米，修草坪，剪乔灌木，清理枯枝、病枝，同时根据不同区域的环境特点与景观需求，筛选，四季常绿、耐修剪、抗逆性强的小叶女贞品种。考虑小区内花坛的布局，将不同高度、颜色和形状的花卉合理搭配，用矮牵牛创造视觉效果。续养护：密切关注矮牵牛生长情况，根据天气及植物生长需求，合理安排，本月浇水8次。保证土壤适宜湿度。

加强病虫害防治，针对发现的蚜虫、白斑病，红蜘蛛等病虫害，喷洒环保型农药2次，有效控制了病虫害的蔓延。

补种草籽、花籽4000多平方米，进一步提升了小区的绿化景观。

5.秩序维护：整治小区环境

重点清理小菜园:22处

清理飞线:13处

清理占用消防通道:3处

清理小商贩:15个

有效地整治了小区周边环境，为业主提供了更加整洁、有序的生活空间。

6. 工程维修：

废旧轮胎“变形记”，业主“点题”，物业“解题”，从建议到落地72小时，团结北区悬挂“欢迎您回家”既美观又挖掘闲置资源，推动可持续人居环境建设！

小区公共设施进行全面排查，修复高空坠物等安全隐患，抢修维修小区公共照明路灯等，同时积极解决业主提出的公共部位维修需求，获得业主认可。加大端午节期间消防安全宣传与巡查力度，确保无明火隐患。

完成配电系统、等关键设施的维修。

辖区内排水管道基本疏通完毕，防止雨季堵塞。

路灯维修9盏，更换线路150米，下水井维修14处，路面、方砖、道路坑洼维修18处约50平，门杆道闸维修2处，安装美化花架6处，楼道灯更换22处，零散维修26处。

下一步工作计划：

1. 继续学习《服务物管条例》及安全操作规程，学习SOM系统性文件，强化员工法制观念与服务意识。

2. 严格落实工作标准和考核制度，确保工作质量。

3.进一步完善绿化养护方案，加强病虫害监测预警，提前做好防治准备。

4.检查小区安全用电；

5.筹备夏季防汛设备；

6. 积极收集业主意见和建议，针对业主关注的环境、秩序、工程维修问题，及时整改落实，不断提升业主满意度。

以更加饱满的热情和严谨的态度投入到今后的工作中，不断提升管家管理水平，为业主创造更加美好的居住环境。